Regulamin DomaAI: zmiany od 16 października 2026

Nagłówek dokumentu · zmienione

Wersja: 2026-0910-2716-v8v9

Nagłówek dokumentu · usunięte

Ostatnia aktualizacja: 12 września 2026 r. (Konektory - Gmail, Kalendarz Google, Google Ads, GitHub, Shopify, Meta, WhatsApp - i bramka zgody dla działań nieodwracalnych w pkt 13; Reklamy Meta na Koncie reklamowym Użytkownika - nowy pkt 14; Strony hostowane i publikowanie przez Agenta - nowy pkt 15; widoczny znak wodny na obrazach i wideo oraz oznaczenia stron w pkt 3.4 lit. b; dotychczasowe pkt 14-15 stają się pkt 16-17; nowe definicje w pkt 2)

Nagłówek dokumentu · usunięte

Data wejścia w życie: 27 września 2026 r. (poprzednia wersja 2026-09-16-v7 obowiązuje od 16 do 26 września 2026 r.; wersja 2026-09-01-v6 obowiązywała do 15 września 2026 r.)

Nagłówek dokumentu · dodane

Ostatnia aktualizacja: 2 października 2026 r. (Agenci automatyzacji - nowy pkt 13a: tryby uprawnień Auto / Zapytaj / Nigdy, skrzynka Zgód, Zadania według harmonogramu, webhooka i na żądanie, rozliczanie Kredytów za Uruchomienia, historia, dziennik i okresy przechowywania, numery WhatsApp rejestrowane w koncie Usługodawcy, Użytkownicy biznesowi i powierzenie danych; nowe definicje w pkt 2; wiadomości wysyłane w imieniu Użytkownika do osób trzecich - pkt 3.4 lit. e i nowy pkt 8.7; doprecyzowanie pkt 3.1, 10.3, 13.1-13.4, 14 i 15.4 - w tym stan dostępności Konektorów i funkcji Meta; usunięcie z pkt 3.5 wyłączonego dostawcy wideo)

Nagłówek dokumentu · dodane

Data wejścia w życie: 16 października 2026 r. (do 15 października 2026 r. włącznie obowiązuje wersja 2026-09-27-v8)

Nagłówek dokumentu · zmienione

Ta wersja wchodzi w życie 2716 wrześniapaździernika 2026 r. Do 2615 wrześniapaździernika 2026 r. włącznie obowiązuje wersja 2026-09-1627-v7v8. (aNową dowersję 15publikujemy września2 października 2026 r. - wersja 2026-09-01-v6) - publikujemy nową wersję, z wyprzedzeniem, zgodnie z pkt 4.5 (14 dni na zapoznanie się); wykaz zmian względem wersji v8: madd.im/regulamin-zmiany-v9.html. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może do 2615 wrześniapaździernika 2026 r. wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym; - usuwając Konto w ustawieniach Aplikacji albo wysyłając oświadczenie na [email protected]. Usunięcie Konta nie anuluje subskrypcji (pkt 11.4): przy aktywnej, opłaconej subskrypcji zwrócimynależy proporcjonalnąją częśćdodatkowo anulować w ustawieniach Apple ID (iOS) albo w portalu klienta Stripe (web) i napisać na [email protected], aby otrzymać zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres (zakupy w iOS zwraca Apple - wskażemy, jak złożyć wniosek, pkt 7.3). Poprzednie wersje udostępniamy na żądanie pod adresem [email protected].

2. Definicje · zmienione

- Konektor - połączenie Aplikacji z kontem Użytkownika w usłudze zewnętrznej (m.in. Gmail, Kalendarz Google, GitHub, WhatsApp Business, a gdy zostaną udostępnione - także Google Ads, GitHub,Shopify Shopify,i Meta,; WhatsApppkt Business13.1), nawiązane przez oficjalny mechanizm autoryzacji dostawcy (OAuth, a w przypadku WhatsApp Business i Botów Telegram - token dostępu wydany przez dostawcę), w ramach którego Agent działa na polecenie Użytkownika (pkt 13).

2. Definicje · dodane

- Agent automatyzacji - skonfigurowany przez Użytkownika zestaw: nazwa, rola, instrukcja, model AI, limit Kredytów na Uruchomienie i Tryby uprawnień, który na serwerach Usługodawcy wykonuje Zadania w imieniu Użytkownika według harmonogramu, po wywołaniu webhooka albo na żądanie - także wtedy, gdy Aplikacja jest zamknięta (pkt 13a).

2. Definicje · dodane

- Zadanie - polecenie przypisane do Agenta automatyzacji wraz z harmonogramem (codziennie, co tydzień albo co określoną liczbę godzin) albo adresem webhooka oraz sposobem dostarczenia wyniku.

2. Definicje · dodane

- Uruchomienie - jednorazowe wykonanie Zadania przez Agenta automatyzacji (także na żądanie, próbne albo jako kontynuacja po decyzji w sprawie Zgody), rozliczane w Kredytach i zapisywane w historii.

2. Definicje · dodane

- Tryb uprawnienia - ustawienie Użytkownika dla każdej umiejętności Agenta automatyzacji: Auto (Agent wykonuje czynność samodzielnie), Zapytaj (Agent przygotowuje czynność i czeka na decyzję Użytkownika w skrzynce Zgód) albo Nigdy (Agent nie ma dostępu do danej umiejętności).

2. Definicje · dodane

- Zgoda - zapisana w Aplikacji prośba Agenta automatyzacji o wykonanie jednej, konkretnej czynności (z jej pełną treścią, adresatami, terminami i kwotami), którą Użytkownik zatwierdza albo odrzuca.

2. Definicje · dodane

- Bot - asystent AI skonfigurowany przez Użytkownika, który w jego imieniu prowadzi rozmowy z osobami trzecimi w WhatsAppie lub Telegramie (pkt 13a).

3. Czym jest Aplikacja i charakter Treści AI · zmienione

3.1. DomaAI jest asystentem opartym na sztucznej inteligencji o architekturze wieloagentowej. Aplikacja umożliwia m.in. prowadzenie rozmów tekstowych i głosowych, generowanie i edycję obrazów oraz wideo, tworzenie dokumentów, wyszukiwanie w sieci, uruchamianie kodu, korzystanie z przeglądarki przez Agenta, zarządzanie kalendarzem i przypomnieniami, prowadzenie projektów, pamięć długoterminową i personalizację odpowiedzi, tryb prywatny (incognito) bez zapisu rozmowy w historii, czaty grupowe, udostępnianie rozmowy linkiem, publikowanie treści w module społecznościowym, ocenianie i zgłaszanie odpowiedzi, wsparcie prowadzone przez asystenta AI z możliwością eskalacji do człowieka, notatki i transkrypcje ze spotkań online (na zaproszenie Użytkownika), monitoring ogłoszeń o zamówieniach publicznych z powiadomieniami e-mail, Agentów automatyzacji wykonujących Zadania według harmonogramu, po wywołaniu webhooka lub na żądanie oraz Boty WhatsApp i Telegram (pkt 13a), kreator automatyzacjiprzepływów (workflow), panel tworzenia stron (WebStudio/Code), hosting stron zbudowanych przez Agenta pod adresem w domenie domaai.pl (pkt 15), Konektory do usług zewnętrznych - obecnie Gmail, Kalendarz Google, GoogleGitHub Ads, GitHub, Shopify,i WhatsApp Business (pkt 13), a gdy zostaną udostępnione - także prowadzenie reklam na Koncie reklamowym Meta Użytkownika i publikowanie na jego stronie na Facebooku lub Instagramie (pkt 13.1, 14 i 15.4) -15) oraz tryb Code - wykonywanie działań Agenta na urządzeniu Użytkownika po sparowaniu z interfejsem CLI. Zakres funkcji zależy od planu i może się zmieniać (pkt 3.7 i 6.6).

3. Czym jest Aplikacja i charakter Treści AI · zmienione

3.4. Zgodnie z art. 50 Aktu o sztucznej inteligencji (rozporządzenie (UE) 2024/1689): (a) informujemy, że Użytkownik wchodzi w interakcję z systemem sztucznej inteligencji; (b) wygenerowane lub zmodyfikowane przez AI treści są oznaczane jako sztucznie wygenerowane lub zmanipulowane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, w zakresie technicznie wykonalnym dla danego formatu - obrazy w metadanych pliku, pliki wideo w tagach kontenera, Strony hostowane w znacznikach meta dokumentu HTML; obrazy i wideo wygenerowane lub zmodyfikowane przez AI otrzymują dodatkowo widoczny znak wodny („AI · DomaAI"), a Strony hostowane - widoczną informację o przygotowaniu treści z pomocą AI; mowa w trybie głosowym przesyłana jest strumieniowo, bez pliku wynikowego, więc informacja o interakcji z AI przekazywana jest w interfejsie Aplikacji. Oznaczenie w metadanych nie jest podpisem kryptograficznym i może zostać usunięte narzędziem edytującym metadane pliku (zob. Polityka prywatności pkt 9.4); (c) Użytkownik, który upublicznia wygenerowane treści przedstawiające istniejące osoby, miejsca lub zdarzenia w sposób mogący błędnie uchodzić za autentyczne (deep fake), ma - jako podmiot stosujący system AI - własny obowiązek ujawnienia, że treść została sztucznie wygenerowana lub zmanipulowana; (d) Użytkownikowi nie wolno usuwać, ukrywać ani modyfikować oznaczeń treści AI, w tym metadanych pochodzenia i informacji o wygenerowaniu treści przez AI, ani zlecać takich działań osobom trzecim (zob. pkt 8.5); (e) wiadomości e-mail, wiadomości WhatsApp i inne komunikaty, które Agent - w rozmowie albo jako Agent automatyzacji - wysyła do osób trzecich w imieniu Użytkownika, wychodzą z kont Użytkownika jako jego wiadomości i obecnie nie są automatycznie oznaczane jako przygotowane z pomocą systemu AI (ani w nagłówkach technicznych wiadomości, ani dopiskiem w treści). Jeżeli prawo wymaga poinformowania odbiorcy, że treść została wygenerowana przez AI lub że komunikuje się z systemem AI, obowiązek ten spoczywa na Użytkowniku jako nadawcy - może go wykonać np. przez odpowiednią instrukcję dla Agenta albo dopisek w treści zatwierdzanej Zgody. Boty informują rozmówcę o rozmowie z systemem AI przy pierwszej odpowiedzi (pkt 13a.6).

3. Czym jest Aplikacja i charakter Treści AI · zmienione

3.5. Aplikacja korzysta z modeli AI dostarczanych przez podmioty trzecie (m.in. OpenAI, Anthropic, Google, Mistral AI, xAI, BytePlus/Seedance, Cartesia, Tavily). Pełna lista znajduje się w Liście podprocesorów. DomaAI nie jest produktem ani usługą tych podmiotów i nie jest z nimi afiliowana. Zasady postępowania z treściami przekazywanymi do modeli, w tym potwierdzenie, że Treści Użytkownika nie służą trenowaniu modeli, opisuje Polityka danych AI i trenowania modeli.

4. Konto i wymagania · zmienione

4.5. Zmiany Regulaminu. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, którymi są: (a) zmiana przepisów prawa lub ich wykładni, decyzje organów; (b) zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, w tym dodanie lub wycofanie funkcji; (c) względy bezpieczeństwa lub przeciwdziałanie nadużyciom; (d) zmiany po stronie dostawców zewnętrznych. O zmianie poinformujemy w Aplikacji oraz e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może do dnia jej wejścia w życie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym (usunięcie Konta albo oświadczenie przesłane na [email protected]; subskrypcję anuluje się dodatkowo zgodnie z pkt 11.4); w przypadku aktywnej, opłaconej subskrypcji zwrócimy proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres. Zmiany nie mają skutku wstecznego i nie naruszają praw nabytych w bieżącym, opłaconym okresie rozliczeniowym.

8. Zasady korzystania (dozwolony użytek) · dodane

8.7. Wiadomości do osób trzecich. Agent (w rozmowie albo jako Agent automatyzacji) i Bot mogą wysyłać wiadomości wyłącznie do osób, z którymi Użytkownik ma podstawę do kontaktu (np. odpowiedź na zapytanie, obsługa zamówienia, istniejąca relacja handlowa, uprzednia zgoda odbiorcy). Zabronione jest wykorzystywanie Agenta lub Bota do: masowej lub seryjnej wysyłki niezamówionych informacji handlowych (art. 398 ustawy - Prawo komunikacji elektronicznej), kontaktu z osobami, które nie wyraziły na to zgody, jeżeli zgoda jest wymagana, obchodzenia zasad platform (w szczególności Polityki WhatsApp Business i zasad Meta), podszywania się pod inne osoby oraz wysyłania treści sprzecznych z pkt 8.2. Naruszenie skutkuje środkami z pkt 8.6, w tym wstrzymaniem Zadań Agenta automatyzacji, wyłączeniem Bota i odłączeniem Konektora; w przypadku numeru zarejestrowanego w koncie WhatsApp Business Usługodawcy (pkt 13a.9) - także wyrejestrowaniem numeru z tego konta.

10. Odpowiedzialność i dostępność · zmienione

10.3. W zakresie dozwolonym prawem Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z: (a) decyzji podjętych na podstawie Treści AI, (b) korzystania z funkcji Agenta (kod, przeglądarka), w tym trybu Code na urządzeniu Użytkownika, oraz z czynności wykonanych przez Agenta automatyzacji w Trybie Auto albo po zatwierdzeniu Zgody przez Użytkownika, w tym za treść wiadomości wysłanych do osób trzecich w imieniu Użytkownika, (c) działania dostawców zewnętrznych, w tym dostawców usług połączonych przez Konektory (m.in. decyzji Meta o odrzuceniu reklamy, ograniczeniu Konta reklamowego lub naliczeniu wydatków reklamowych), (d) naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, (e) działań wykonanych przez Agenta w usługach połączonych na polecenie Użytkownika lub za jego zgodą (pkt 13-15 i 13a). Niniejsze ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z bezwzględnie obowiązującym prawem, w szczególności wobec konsumentów i PNPK (m.in. za szkody na osobie, za winę umyślną i rażące niedbalstwo).

13. Konektory i integracje (Gmail, Kalendarz Google, GitHub, WhatsApp, Meta, Google Ads, Shopify, MCP) · zmienione

§ 13. Konektory i integracje (Gmail, Kalendarz Google, GitHub, WhatsApp, Meta, Google Ads, GitHub, Shopify, Meta, WhatsApp, MCP)

13. Konektory i integracje (Gmail, Kalendarz Google, GitHub, WhatsApp, Meta, Google Ads, Shopify, MCP) · zmienione

13.1. Czym są Konektory. Na życzenie Użytkownika Aplikacja łączy się z jego kontami w usługach zewnętrznych: Gmail, Kalendarz Google, Google Ads, GitHub, Shopify, Meta (Konto reklamowe, strona na Facebooku, Instagram) i WhatsApp Business, a także z kalendarzem i przypomnieniami Apple (EventKit) oraz z serwerami MCP wskazanymi przez Użytkownika. Na dzień publikacji tej wersji Regulaminu do połączenia dostępne są: Gmail, Kalendarz Google, GitHub i WhatsApp Business. Konektory Google Ads i Shopify są przewidziane w Usłudze, ale nie są obecnie dostępne do połączenia. Konektor Meta (Konto reklamowe, strona na Facebooku, Instagram) jest widoczny w Aplikacji (z oznaczeniem „Wymaga zgody Meta”), ale Meta nie udostępniła Aplikacji uprawnień niezbędnych do obsługi reklam i stron, dlatego próba jego połączenia kończy się obecnie odmową. Postanowienia dotyczące tych Konektorów (w tym pkt 14 i 15.4) stosuje się od chwili, gdy ich połączenie stanie się możliwe. Konektory i stan ich połączenia Użytkownik widzi w Aplikacji (Konto → Konektory). Weryfikacja Aplikacji przez Google dla Konektorów Gmail i Kalendarz Google jest w toku - do jej zakończenia Google może przy łączeniu wyświetlać ostrzeżenie, że aplikacja nie została zweryfikowana. Połączenie następuje wyłącznie przez oficjalny mechanizm autoryzacji dostawcy (OAuth 2.0), a w przypadku WhatsApp Business i Botów Telegram - przez token dostępu wydany przez dostawcę (w panelu Meta albo przez @BotFather) i wklejony przez Użytkownika lub równoważnyprzez potwierdzenie numeru kodem wysłanym przez Meta (pkt 13a.9); -tokeny przechowujemy w postaci zaszyfrowanej (pkt 13.6). Aplikacja nigdy nie prosi o hasło do usługi zewnętrznej. Użytkownik sam wybiera zakres dostępu i może go w każdej chwili cofnąć w Aplikacji (Konto → Konektory) albo w ustawieniach dostawcy; odłączenie kasuje token po naszej stronie i unieważnia go u dostawcy tam, gdzie dostawca to umożliwia (w przypadku Google - przy odłączaniu ostatniego Konektora Google, bo unieważnienie u Google obejmuje wszystkie Konektory Google Użytkownika).

13. Konektory i integracje (Gmail, Kalendarz Google, GitHub, WhatsApp, Meta, Google Ads, Shopify, MCP) · zmienione

13.2. Agent działa na polecenie Użytkownika. W połączonej usłudze Agent wykonuje wyłącznie to, co wynika z polecenia Użytkownika - wydanego w rozmowie, albo zapisanego w Zadaniu Agenta automatyzacji i w nadanych mu Trybach uprawnień (pkt 13a) - w ramach przyznanego zakresu dostępu. Użytkownik odpowiada za treść wydawanych poleceń oraz za to, że jest uprawniony do korzystania z połączonego konta (np. konta służbowego) w ten sposób. Każde działanie Agenta na Konektorze jest zapisywane w dzienniku widocznym w Aplikacji (okres przechowywania: pkt 13a.7 i Polityka prywatności pkt 7).

13. Konektory i integracje (Gmail, Kalendarz Google, GitHub, WhatsApp, Meta, Google Ads, Shopify, MCP) · zmienione

13.3. Bramka zgody dla działań nieodwracalnych. Działania, których skutków nie da się cofnąć - wysłanie wiadomości e-mail, publikacja posta, zaproszenie gości na wydarzenie, zmiana lub publikacja produktu w sklepie, utworzenie zgłoszenia w repozytorium, włączenie kampanii reklamowej - Agent wykonuje dopiero po tym, jak przedstawi Użytkownikowi dokładnie, co zamierza zrobić (adresat, treść, termin, kwota), a Użytkownik wyraźnie się na to zgodzi - w rozmowie albo, w przypadku Agenta automatyzacji, w skrzynce Zgód (Tryb Zapytaj, pkt 13a.3). Mechanizm zgody jest wbudowany w Aplikację i model nie może go pominąć. Wyjątkiem jest Tryb Auto nadany przez Użytkownika danej umiejętności Agenta automatyzacji (pkt 13a.2): stanowi on uprzednie, stałe polecenie wykonywania czynności tego rodzaju bez odrębnej zgody na każdą z nich; dla umiejętności oznaczonych w Aplikacji jako wymagające potwierdzenia (m.in. wysyłanie wiadomości e-mail i WhatsApp, zmiany wydarzeń w kalendarzu, publikowanie) wymaga osobnego potwierdzenia w Aplikacji, a dla włączania wydawania budżetu reklam (pkt 14.2) i zmian produktów w sklepie internetowym jest niedostępny. Odczyt danych (np. przeszukanie skrzynki, lista wydarzeń, kampanii czy zamówień) nie wymaga osobnej zgody, bo wynika wprost z polecenia.

13. Konektory i integracje (Gmail, Kalendarz Google, GitHub, WhatsApp, Meta, Google Ads, Shopify, MCP) · zmienione

13.4. Dane z połączonych usług. Dane pobierane z usługi zewnętrznej są przetwarzane doraźnie, wyłącznie w celu wykonania konkretnego polecenia, i nie są kopiowane do osobnej bazy ani indeksowane; fragmenty mogą pozostać w historii danej rozmowy, którą Użytkownik może usunąć. W przypadku Agenta automatyzacji fragmenty mogą pozostać także w wyniku Uruchomienia i w treści Zgody - przez okresy wskazane w pkt 13a.7 i w Polityce prywatności pkt 7. Dane z usług Google wykorzystujemy zgodnie z Google API Services User Data Policy, w tym z wymogami Limited Use - nie służą reklamie, nie są sprzedawane ani wykorzystywane do trenowania modeli AI. Szczegóły: Polityka prywatności pkt 2.5 oraz Polityka danych AI pkt 6.

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

§ 13a. Agenci automatyzacji i Boty

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

13a.1. Czym jest Agent automatyzacji. Użytkownik może utworzyć Agenta automatyzacji (pkt 2) i przypisać mu Zadania. Agent automatyzacji wykonuje Zadania na serwerach Usługodawcy - według harmonogramu, po wywołaniu webhooka (adresu, pod który Użytkownik lub jego system przesyła dane, np. zgłoszenie z formularza) albo na żądanie Użytkownika - także wtedy, gdy Aplikacja jest zamknięta, i korzysta przy tym z Konektorów połączonych przez Użytkownika (pkt 13) oraz z funkcji Agenta (pkt 5). Wynik Uruchomienia dostarczany jest w sposób wybrany przez Użytkownika - na adres e-mail Konta albo do wskazanej rozmowy w Aplikacji, opcjonalnie z powiadomieniem push. Użytkownik może wykonać Uruchomienie próbne, w którym Agent opisuje, co by zrobił, bez wykonywania czynności wywołujących skutki poza Aplikacją i bez tworzenia Zgód. Agent automatyzacji nie podejmuje wobec Użytkownika decyzji, o których mowa w art. 22 RODO; wykonuje polecenia Użytkownika. Postanowienia pkt 13a dotyczące odpowiedzialności, wiadomości do osób trzecich i powierzenia danych stosuje się odpowiednio do Botów.

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

13a.2. Tryby uprawnień. Dla każdej umiejętności Agenta automatyzacji Użytkownik ustawia Tryb uprawnienia:

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

- Auto - Agent wykonuje czynność samodzielnie, bez pytania; czynność jest zapisywana w historii Uruchomienia i w dzienniku,

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

- Zapytaj - Agent przygotowuje czynność i zapisuje ją jako Zgodę w skrzynce Zgód; czynność jest wykonywana dopiero po zatwierdzeniu przez Użytkownika,

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

- Nigdy - Agent nie ma dostępu do umiejętności.

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

Domyślne Tryby zależą od roli wybranej dla Agenta i są ustawiane według zasady najmniejszych uprawnień: umiejętności niepotrzebne w danej roli mają Tryb Nigdy, odczyt danych - zwykle Auto, a czynności wywołujące skutki poza Aplikacją (wysłanie wiadomości, zmiana wydarzenia w kalendarzu, publikacja, zmiana kampanii) - Zapytaj; uruchamianie kodu ma Tryb Auto tylko w rolach, które tego wymagają, a włączanie wydawania budżetu reklam, zmiany produktów w sklepie internetowym i tworzenie kolejnych Zadań mają domyślnie Tryb Nigdy. Ustawienie Trybu Auto dla umiejętności oznaczonej w Aplikacji jako wymagająca potwierdzenia wymaga osobnego potwierdzenia, w którym Aplikacja opisuje skutek takiego ustawienia; potwierdzenie jest zapisywane. Trybu Auto nie można ustawić dla włączania wydawania budżetu reklam (pkt 14.2) ani dla zmian produktów w sklepie internetowym. Dla przeglądarki i uruchamiania kodu dostępne są wyłącznie Tryby Auto i Nigdy, ponieważ tych czynności nie da się wstrzymać do czasu decyzji Użytkownika. Liczba czynności wywołujących skutki poza Aplikacją, które Agent może wykonać w Trybie Auto w jednym Uruchomieniu, jest ograniczona (obecnie do 5); kolejne takie czynności w tym Uruchomieniu nie są wykonywane automatycznie, lecz trafiają do skrzynki Zgód i czekają na decyzję Użytkownika (pkt 13a.3).

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

13a.3. Zgody. Zgoda zawiera opis czynności przygotowanej przez Agenta: adresatów, treść, załączniki, terminy i kwoty. Użytkownik może przed zatwierdzeniem poprawić wskazane w Aplikacji pola (np. treść lub temat wiadomości); zatwierdza to, co widzi. Jedna Zgoda dotyczy jednej, konkretnej czynności i jest wykonywana jeden raz. W aplikacji iOS zatwierdzenie czynności wysokiego ryzyka może wymagać potwierdzenia tożsamości na urządzeniu (Face ID, Touch ID lub kod urządzenia). Zgoda, co do której Użytkownik nie podjął decyzji w ciągu 7 dni, wygasa i czynność nie jest wykonywana; Usługodawca może wysłać jedno przypomnienie. Liczba nowych Zgód z jednego Uruchomienia oraz liczba Zgód oczekujących na decyzję są ograniczone (obecnie odpowiednio 5 i 30) - po przekroczeniu limitu Agent nie tworzy kolejnych Zgód i opisuje to w wyniku. Po rozstrzygnięciu wszystkich Zgód z danego Uruchomienia Agent może dokończyć Zadanie w Uruchomieniu-kontynuacji, rozliczanym zgodnie z pkt 13a.5. Zgoda zatwierdzona przez osobę, która uzyskała dostęp do urządzenia lub Konta Użytkownika, obciąża Użytkownika na zasadach pkt 4.3.

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

13a.4. Odpowiedzialność za polecenia i wiadomości. Czynności Agenta automatyzacji - w Trybie Auto oraz po zatwierdzeniu Zgody - oraz odpowiedzi Botów są czynnościami Użytkownika wykonanymi na jego polecenie, w jego imieniu i z jego kont. Użytkownik jest nadawcą wiadomości wysyłanych przez Agenta i Bota oraz wydawcą publikowanych treści; odpowiada za treść Zadań i instrukcji, za podstawę prawną kontaktu z odbiorcą (pkt 8.7), za poinformowanie odbiorców o przetwarzaniu ich danych i o korzystaniu z AI tam, gdzie wymaga tego prawo (pkt 3.4 lit. e), oraz za zgodność z regulaminami dostawców (pkt 13.5), w tym z Polityką WhatsApp Business i zasadami Meta. Użytkownik działający jako przedsiębiorca powierza Usługodawcy przetwarzanie danych swoich klientów i rozmówców na zasadach pkt 13a.10.

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

13a.5. Kredyty za Uruchomienia. Każde Uruchomienie - także próbne, na żądanie i kontynuacja - jest rozliczane w Kredytach: koszt startowy pobierany jest z góry przy rozpoczęciu Uruchomienia, a koszt pracy modelu i użytych narzędzi naliczany jest według cennika w Aplikacji - łącznie do wysokości limitu Kredytów na Uruchomienie ustawionego przez Użytkownika dla Agenta (w granicach podanych w Aplikacji; domyślnie 60 Kredytów). Limit nie może być niższy niż koszt startowy danego Uruchomienia powiększony o 10 Kredytów - jeżeli ustawiony limit jest niższy (dotyczy to w szczególności Zadań wykonywanych na maszynie wirtualnej Agenta, których koszt startowy jest wyższy), dla tego Uruchomienia stosujemy tę wyższą wartość. Naliczona kwota nie przekracza limitu obowiązującego dla danego Uruchomienia; po jego wyczerpaniu Agent kończy pracę i opisuje, co zdążył wykonać. Przed zapisaniem Zadania Aplikacja pokazuje szacunek kosztu jednego Uruchomienia i prognozę miesięczną - są to wartości orientacyjne, a rzeczywisty koszt zależy od wykonanej pracy i jest widoczny w historii Uruchomienia. Zadanie aktywne pobiera Kredyty przy każdym Uruchomieniu, dopóki Użytkownik go nie wyłączy; Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć Zadanie, wstrzymać wszystkie Zadania, zmienić limit albo usunąć Agenta. Gdy saldo Kredytów nie wystarcza na koszt startowy, Uruchomienie jest pomijane i nie jest naliczane. Koszt startowy Uruchomienia zakończonego błędem albo przerwanego (np. z powodu restartu serwera) jest zwracany do puli Kredytów, z której go pobrano; Uruchomienie nieudane z przyczyn przejściowych może zostać automatycznie ponowione. Po trzech kolejnych nieudanych Uruchomieniach Zadanie jest wstrzymywane automatycznie, o czym Użytkownik jest informowany. Usługodawca może stosować zależne od planu limity liczby Agentów, aktywnych Zadań i częstotliwości Uruchomień oraz dzienne limity Uruchomień i wydatków (Zasady płatności i zwrotów); limity obowiązujące Użytkownika są widoczne w Aplikacji. Zadanie według harmonogramu uruchamia się nie częściej niż co godzinę. Zadanie webhookowe uruchamia się przy każdym przyjętym zdarzeniu (każde wywołanie webhooka to osobne, płatne Uruchomienie) - w granicach dziennego limitu zdarzeń dla Zadania (domyślnie 100 na dobę) i limitów planu.

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

13a.6. Informacja o AI wobec osób trzecich. Boty WhatsApp i Telegram informują rozmówcę, że rozmawia z systemem AI, przy pierwszej odpowiedzi w rozmowie. Wiadomości wysyłane przez Agenta automatyzacji do osób trzecich nie są obecnie automatycznie oznaczane - obowiązki Użytkownika w tym zakresie określa pkt 3.4 lit. e.

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

13a.7. Historia, dziennik i okresy przechowywania. Usługodawca zapisuje: historię Uruchomień (wynik, naliczony koszt, status) - 180 dni od Uruchomienia (ostatnie 20 Uruchomień każdego Zadania zachowywane są dłużej, do usunięcia Zadania lub Konta); dane wejściowe przekazane przez webhook (np. treść formularza) - 24 godziny od Uruchomienia, po czym w historii pozostaje jedynie informacja, że je usunięto; dziennik czynności Agenta (narzędzie, czas, wynik, skrócony podgląd argumentów z zamaskowanymi danymi uwierzytelniającymi; treść wysyłanych wiadomości wyłącznie jako jej długość) - 90 dni; dziennik działań na Konektorach (pkt 13.2: rodzaj działania, identyfikator obiektu oraz dane opisujące działanie - np. adresaci i temat wiadomości e-mail, tytuł i goście wydarzenia, tytuł dokumentu lub zgłoszenia; bez treści wysyłanych wiadomości) - do usunięcia Konta, a wpisy powstałe w Uruchomieniu - także wraz z usunięciem tego Uruchomienia; Zgody - pełna treść czynności (argumenty) 30 dni od decyzji lub wygaśnięcia, pozostałe dane Zgody (status, czas, narzędzie, opis oraz podgląd czynności bez treści wiadomości, np. adresaci i temat) 90 dni od utworzenia Zgody. Użytkownik może wcześniej usunąć historię Zadania lub pojedyncze Uruchomienie (wraz z powiązanymi Zgodami i wpisami dziennika) w Aplikacji; usunięcie Zadania usuwa jego historię, a usunięcie Konta - wszystkie te dane (pkt 11.2). Szczegóły: Polityka prywatności pkt 2.6 i 7.

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

13a.8. Zatrzymanie i bezpieczeństwo. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć Zadanie, wstrzymać wszystkie Zadania, dezaktywować lub usunąć Agenta, wyłączyć Bota oraz odłączyć Konektor. Odłączenie Konektora uniemożliwia Agentowi dalsze korzystanie z danej usługi; Zgoda wymagająca odłączonej usługi pozostaje w skrzynce Zgód i po zatwierdzeniu nie jest wykonywana, lecz wraca do oczekiwania z prośbą o ponowne połączenie usługi - po połączeniu Użytkownik może ją zatwierdzić ponownie. Zgoda wygasa po upływie terminu z pkt 13a.3. Zgoda nie może też zostać wykonana po ustawieniu Trybu Nigdy dla danej umiejętności ani po dezaktywacji lub usunięciu Agenta - do upływu tego terminu pozostaje w skrzynce Zgód, a próba jej zatwierdzenia kończy ją jako wygasłą. Usługodawca może wstrzymać Uruchomienia (globalnie, dla Użytkownika lub dla Zadania) ze względów bezpieczeństwa, w razie awarii dostawcy, nadużycia albo przekroczenia limitów, informując o tym Użytkownika w Aplikacji; nie stanowi to niezgodności Usługi z umową, jeżeli wstrzymanie jest konieczne i proporcjonalne. Agent automatyzacji działa w ramach zabezpieczeń opisanych w pkt 5.2 (piaskownica, filtrowanie ruchu, ochrona przed wyprowadzeniem danych); mimo nich czynności w Trybie Auto wykonywane są bez bieżącego udziału Użytkownika, który uwzględnia to przy nadawaniu Trybów.

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

13a.9. Numer WhatsApp zarejestrowany w koncie Usługodawcy. Użytkownik może podłączyć do Bota własny numer telefonu bez zakładania konta w Meta: Usługodawca rejestruje wówczas ten numer w swoim koncie WhatsApp Business (WhatsApp Cloud API) jako numer hostowany. Użytkownik potwierdza prawo do numeru kodem wysłanym przez Meta; numer pozostaje numerem Użytkownika, a nazwa wyświetlana podlega zatwierdzeniu przez Meta. Korzystanie z numeru hostowanego jest rozliczane w Kredytach za okresy 30-dniowe według cennika w Aplikacji; opłata za kolejny okres jest pobierana przy pierwszej wiadomości po upływie opłaconego okresu, dopóki Użytkownik nie odłączy numeru. Wiadomości z numeru hostowanego obciążają konto WhatsApp Business Usługodawcy, dlatego Użytkownik przestrzega Polityki WhatsApp Business i zasad Meta dotyczących wiadomości (w tym okna 24 godzin na odpowiedź i zakazu niezamówionych wiadomości), a Usługodawca może stosować dla numerów hostowanych niższe niż dla numerów własnych dzienne limity wysyłki, wstrzymać wysyłkę albo wyrejestrować numer ze swojego konta w razie naruszenia pkt 8.7 lub obniżenia przez Meta oceny jakości numeru. Liczba numerów hostowanych jest ograniczona. Użytkownik może w każdej chwili odłączyć numer - jest on wtedy wyrejestrowywany z konta Usługodawcy. Użytkownik może też udostępnić Bota publicznie na numerze WhatsApp DomaAI: osoba, która rozpocznie rozmowę z linku „Start @nazwa” udostępnionego przez Użytkownika, rozmawia z jego Botem, dopóki nie napisze „menu” albo Bot nie zostanie wyłączony lub usunięty; odpowiedzi Bota są rozliczane w Kredytach Użytkownika, a rozmowy te są rozmowami Bota Użytkownika w rozumieniu pkt 13a.4 i 13a.10.

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

13a.10. Użytkownicy biznesowi - powierzenie przetwarzania danych. Użytkownik, który korzysta z Agenta automatyzacji lub Bota w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej (w tym PNPK) i poleca Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych osób trzecich (klientów, kontrahentów, rozmówców Bota, osób wypełniających formularz podłączony do webhooka), jest administratorem tych danych, a Usługodawca - podmiotem przetwarzającym na jego polecenie (art. 28 RODO). Akceptując Regulamin, strony zawierają w tym zakresie umowę powierzenia o następującej treści:

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

- przedmiot i czas trwania - wykonywanie Zadań i prowadzenie rozmów skonfigurowanych przez Użytkownika, przez czas korzystania z tych funkcji;

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

- charakter i cel - przechowywanie, porządkowanie, przeglądanie, przekazywanie do dostawcy modelu AI wybranego przez Użytkownika w celu wygenerowania treści oraz wysyłka komunikatów - wyłącznie w celu świadczenia Usługi na rzecz Użytkownika, nigdy we własnych celach Usługodawcy (w tym nie do reklamy, profilowania ani trenowania modeli);

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

- kategorie osób i danych - klienci, kontrahenci, rozmówcy i korespondenci Użytkownika: dane identyfikacyjne i kontaktowe, treść wiadomości, rozmów, zgłoszeń i załączników; Użytkownik nie poleca przetwarzania danych szczególnych kategorii (art. 9 i 10 RODO);

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

- polecenia - udokumentowanym poleceniem Użytkownika jest konfiguracja Agenta, Zadania, Bota i Trybów uprawnień oraz każda zatwierdzona Zgoda; Usługodawca przetwarza dane wyłącznie na takie polecenie, także w zakresie przekazywania danych do państwa trzeciego (przekazanie do dostawcy modelu AI wybranego przez Użytkownika dla Agenta lub Bota, wymienionego w Liście podprocesorów, następuje w wykonaniu polecenia Użytkownika, na podstawie mechanizmów z rozdz. V RODO), chyba że obowiązek przetwarzania nakłada prawo Unii lub państwa członkowskiego - wtedy informujemy o nim Użytkownika przed rozpoczęciem przetwarzania, o ile prawo tego nie zabrania; Usługodawca niezwłocznie informuje Użytkownika, jeżeli jego zdaniem polecenie narusza RODO lub inne przepisy o ochronie danych;

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

- obowiązki Usługodawcy - poufność osób upoważnionych; środki bezpieczeństwa opisane w Polityce prywatności pkt 10 (art. 32 RODO); korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających wymienionych w Liście podprocesorów, na które Usługodawca nakłada obowiązki ochrony danych nie mniej rygorystyczne niż w niniejszym punkcie i za których działania odpowiada jak za własne (art. 28 ust. 4 RODO) - o zmianach listy informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem, a Użytkownik może wnieść sprzeciw i zaprzestać korzystania z funkcji; pomoc w realizacji praw osób, których dane dotyczą (Użytkownik ma w Aplikacji wgląd w historię, Zgody, rozmowy Botów i dzienniki oraz może je usuwać), oraz - w zakresie dostępnych Usługodawcy informacji - w wywiązywaniu się z obowiązków z art. 32-36 RODO (bezpieczeństwo, zgłaszanie naruszeń, ocena skutków, uprzednie konsultacje); zawiadomienie Użytkownika o naruszeniu ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia, wraz z informacjami z art. 33 ust. 3 RODO; po zakończeniu korzystania z funkcji - zgodnie z wyborem Użytkownika - usunięcie danych albo umożliwienie ich pobrania przed usunięciem (eksport danych w Aplikacji, pkt 11.2), z zastrzeżeniem przepisów wymagających dalszego przechowywania, przy czym bez innej decyzji Użytkownika dane są usuwane w okresach z pkt 13a.7 i Polityki prywatności pkt 7; udostępnienie informacji niezbędnych do wykazania spełnienia obowiązków oraz umożliwienie Użytkownikowi lub upoważnionemu przez niego audytorowi przeprowadzania audytów, w tym inspekcji - po zawiadomieniu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, nie częściej niż raz w roku (chyba że audyt jest następstwem naruszenia ochrony danych lub żądania organu nadzorczego), w sposób nienaruszający tajemnic przedsiębiorstwa Usługodawcy ani danych innych użytkowników; w pierwszej kolejności przez udostępnienie dokumentacji i odpowiedzi na pytania audytowe;

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

- obowiązki Użytkownika - zapewnienie podstawy prawnej przetwarzania i kontaktu (pkt 8.7) oraz wykonanie obowiązku informacyjnego wobec osób trzecich (art. 13 i 14 RODO).

13a. Agenci automatyzacji i Boty · dodane

Jeżeli Użytkownik zawarł z Usługodawcą odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych (wzór DPA), w zakresie w niej uregulowanym ma ona pierwszeństwo przed niniejszym punktem. Nie dotyczy to rozmowy Użytkownika z własnym asystentem na numerze WhatsApp DomaAI - w tym zakresie Usługodawca pozostaje administratorem danych.

14. Reklamy Meta na Koncie reklamowym Użytkownika · zmienione

14.1. Zasada i dostępność. Funkcja opisana w pkt 14 jest dostępna wyłącznie wtedy, gdy Meta udostępni Aplikacji wymagane uprawnienia reklamowe, a Użytkownik połączy Konto reklamowe. Na dzień publikacji tej wersji Regulaminu Meta nie udostępniła tych uprawnień, dlatego połączenie Konta reklamowego nie jest możliwe (pkt 13.1). Po połączeniu Konta reklamowego Meta (pkt 13) Agent może - na polecenie Użytkownika - tworzyć kampanie, zestawy reklam i reklamy, zmieniać je, wstrzymywać, kopiować i usuwać, szacować zasięg, dobierać odbiorców oraz odczytywać wyniki. Reklamy powstają na koncie Użytkownika i w jego imieniu: Użytkownik jest reklamodawcą, a Usługodawca dostarcza narzędzie. Koszty reklam Meta rozlicza bezpośrednio z Użytkownikiem według metody płatności ustawionej na jego Koncie reklamowym; Usługodawca nie pobiera prowizji od wydatków reklamowych, a korzystanie z funkcji rozliczane jest w Kredytach jak inne funkcje Agenta.

14. Reklamy Meta na Koncie reklamowym Użytkownika · zmienione

14.2. Wszystko powstaje wstrzymane. Każda kampania, zestaw i reklama tworzone przez Agenta powstają w stanie wstrzymanym (PAUSED) i nie generują wydatków. Włączenie reklamy (ACTIVE) następuje wyłącznie po wyraźnej zgodzie Użytkownika - udzielonej w rozmowie albo, w przypadku Agenta automatyzacji, przez zatwierdzenie Zgody w skrzynce Zgód - po przedstawieniu nazwy, budżetu dziennego, odbiorców, treści i podglądu reklamy (bramka zgody z pkt 13.3 i 13a.3), albo samodzielnie przez Użytkownika - w Aplikacji lub w Menedżerze reklam Meta. Umiejętności „włączanie wydawania budżetu” nie można ustawić w Trybie Auto (pkt 13a.2).

14. Reklamy Meta na Koncie reklamowym Użytkownika · zmienione

14.5. Decyzje Meta i odpowiedzialność. Meta może odrzucić reklamę, wstrzymać ją, ograniczyć Konto reklamowe lub zmienić warunki dostępu do swojego interfejsu; Usługodawca nie ma na to wpływu i nie odpowiada za takie decyzje ani za wyniki kampanii (zasięg, kliknięcia, konwersje, koszt). Treści reklam proponowane przez Agenta są Treściami AI w rozumieniu pkt 3 - Użytkownik weryfikuje je przed włączeniem. DoDostępność czasufunkcji zakończeniazależy weryfikacjiod uprawnień udzielonych Aplikacji przez Meta funkcja(pkt może być dostępna dla ograniczonego grona użytkowników14.1).

15. Strony hostowane i publikowanie przez Agenta · zmienione

15.4. Publikowanie w usługach zewnętrznych. Publikacja posta na stronie na Facebooku, Instagramie lub w innej połączonej usłudze wykonywana jest przez Agenta wyłącznie po zgodzie Użytkownika (pkt 13.3) - w rozmowie albo w skrzynce Zgód - bądź w Trybie Auto nadanym tej umiejętności przez Użytkownika po osobnym potwierdzeniu (pkt 13a.2), w jego imieniu i na jego konto. Publikacja na Facebooku i Instagramie jest możliwa dopiero po udostępnieniu Aplikacji wymaganych uprawnień przez Meta - na dzień publikacji tej wersji Regulaminu nie są one dostępne (pkt 13.1). Użytkownik jest wydawcą takiej treści, odpowiada za nią wobec osób trzecich i dostawcy usługi oraz za wymagane prawem oznaczenie treści wygenerowanych przez AI (pkt 3.4 lit. c). Obrazy i wideo z Aplikacji publikowane są ze znakiem wodnym „AI · DomaAI" (pkt 3.4 lit. b).