Regulamin korzystania z aplikacji „DomaAI”
Zasady umowy, konta, płatności i odpowiedzialności - po polsku, zgodnie z prawem UE.
Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026
Podmiot świadczący usługę: „MADD" oraz „DomaAI" to nazwy (marki) usługi. Stroną umowy i podmiotem odpowiedzialnym jest Marcin Kisieliński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MADD Marcin Kisieliński, adres do doręczeń: ul. Kajki 10-12, Olsztyn, NIP 7422297084, REGON 545106682 (wpis w CEIDG). Kontakt we wszystkich sprawach: [email protected].
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej DomaAI (iOS) oraz jej wersji webowej dostępnej pod adresem madd.im (dalej łącznie: „Aplikacja" lub „Usługa").
1.2. Usługodawcą i podmiotem świadczącym Usługę jest MADD. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.3. Korzystanie z Aplikacji wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności. Rozpoczęcie korzystania z Usługi oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach Regulaminu.
1.4. Językiem umowy i komunikacji jest język polski. W razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygająca jest wersja polska.
2. Definicje
- Aplikacja / Usługa - opisana w pkt 1.1 aplikacja DomaAI wraz z backendem.
- Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji na podstawie założonego Konta.
- Konto - indywidualne konto Użytkownika utworzone w Aplikacji.
- Treści AI - teksty, obrazy, wideo, dokumenty, dźwięk i inne wyniki generowane przez modele AI w odpowiedzi na zapytania Użytkownika.
- Kredyty - wewnętrzna, niepieniężna jednostka rozliczeniowa służąca do korzystania z funkcji Aplikacji (zob. Zasady płatności i zwrotów).
- Agent - autonomiczny system wieloagentowy (Multi-Agent) oraz narzędzia wykonawcze, w tym uruchamianie kodu i przeglądarki.
- Apple IAP - mechanizm zakupów w aplikacji (In-App Purchase) operatora Apple Inc.
- Stripe - operator płatności internetowych (Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc.) obsługujący zakupy w wersji webowej Usługi.
3. Czym jest Aplikacja i charakter Treści AI
3.1. DomaAI jest asystentem opartym na sztucznej inteligencji o architekturze wieloagentowej. Aplikacja umożliwia m.in. rozmowy tekstowe i głosowe, generowanie i edycję obrazów oraz wideo, tworzenie dokumentów, wyszukiwanie w sieci, uruchamianie kodu, korzystanie z przeglądarki przez Agenta, zarządzanie kalendarzem i przypomnieniami, prowadzenie projektów oraz publikowanie treści w module społecznościowym.
3.2. Treści AI są generowane automatycznie i mają charakter wyłącznie informacyjny oraz pomocniczy. Mogą być niedokładne, niekompletne, nieaktualne lub błędne (tzw. „halucynacje"). Użytkownik zobowiązany jest weryfikować Treści AI we własnym zakresie przed ich wykorzystaniem.
3.3. Treści AI nie stanowią porady prawnej, medycznej, finansowej, podatkowej, inwestycyjnej ani innej porady profesjonalnej. W sprawach wymagających wiedzy specjalistycznej należy skonsultować się z odpowiednim specjalistą.
3.4. Zgodnie z art. 50 Aktu o sztucznej inteligencji (rozporządzenie UE 2024/1689) Użytkownik jest informowany, że wchodzi w interakcję z systemem sztucznej inteligencji. Treści generowane przez AI mogą być oznaczane jako wytworzone lub zmodyfikowane sztucznie.
3.5. Aplikacja korzysta z modeli AI dostarczanych przez podmioty trzecie (m.in. za pośrednictwem OpenRouter, OpenAI, fal.ai, xAI, Cartesia, Tavily). Pełna lista znajduje się w Liście podprocesorów. DomaAI nie jest produktem ani usługą tych podmiotów i nie jest z nimi afiliowana.
4. Konto i wymagania
4.1. Korzystanie z pełni funkcji Aplikacji wymaga założenia Konta poprzez rejestrację adresem e-mail i hasłem (z weryfikacją kodem jednorazowym) albo logowanie usługą „Zaloguj się przez Apple".
4.2. Wymagania wiekowe. Z Aplikacji mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 16 lat. Podczas rejestracji Użytkownik potwierdza ukończenie 16 lat (art. 8 RODO). Osoby poniżej 16. roku życia mogą korzystać z Usługi wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego - obecnie Usługa nie obsługuje takiej zgody, w związku z czym konta dla osób poniżej 16 lat nie są zakładane.
4.3. Użytkownik zobowiązany jest podawać prawdziwe dane, chronić dane logowania i nie udostępniać Konta osobom trzecim. Użytkownik odpowiada za działania podejmowane z poziomu jego Konta.
4.4. Do korzystania niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz - w wersji mobilnej - system iOS w wspieranej wersji.
4.5. Akceptacja zmian. W razie istotnej zmiany Regulaminu Użytkownik zostanie poproszony o ponowną akceptację jego aktualnej wersji przy logowaniu. Brak akceptacji uniemożliwia dalsze korzystanie z Usługi.
5. Funkcje Agenta, kodu i przeglądarki
5.1. Agent może autonomicznie, na polecenie Użytkownika, m.in.: uruchamiać kod (Python, polecenia powłoki) w izolowanym środowisku, korzystać z przeglądarki internetowej, pobierać pliki z sieci (do 20 MB), wyszukiwać i przetwarzać informacje oraz tworzyć pliki i dokumenty.
5.2. Wykonywanie kodu odbywa się w odizolowanym, piaskownicowym środowisku (sandbox) bez dostępu do sieci wewnątrz piaskownicy, a dostęp Agenta do sieci jest filtrowany pod kątem bezpieczeństwa. Mimo środków ostrożności Użytkownik korzysta z tych funkcji na własną odpowiedzialność i nie powinien zlecać Agentowi działań sprzecznych z prawem ani Zasadami dozwolonego użytku.
5.3. Treści pobierane lub przetwarzane przez Agenta z zewnętrznych stron pochodzą od podmiotów trzecich; Usługodawca nie odpowiada za ich treść, legalność ani aktualność.
6. Płatności, plany i Kredyty
6.1. Aplikacja udostępniana jest w modelu freemium. Dostępny jest bezpłatny plan Free oraz odpłatne plany: Starter (base), Plus, Pro, Max oraz indywidualny Enterprise. Korzystanie z funkcji rozliczane jest w Kredytach przyznawanych w ramach planu i/lub kupowanych w pakietach.
6.2. Metoda płatności zależy od platformy: w aplikacji mobilnej (iOS) płatności realizowane są wyłącznie przez Apple In-App Purchase (sprzedawcą rekordowym jest Apple), a w wersji webowej (madd.im) - przez operatora płatności Stripe (bezpieczna strona Stripe Checkout; sprzedawcą jest Usługodawca). W obu przypadkach Usługodawca nie przechowuje ani nie przetwarza danych kart płatniczych - obsługują je odpowiednio Apple albo Stripe. Subskrypcje odnawiają się automatycznie (miesięcznie) do czasu anulowania: w iOS w ustawieniach Apple ID, w wersji webowej w portalu klienta Stripe.
6.3. Szczegółowe zasady cen, pakietów, naliczania Kredytów, subskrypcji, anulowania i zwrotów określa odrębny dokument: Zasady płatności i zwrotów, stanowiący integralną część Regulaminu.
6.4. Usługodawca może zmieniać ceny, limity i zasady przyznawania Kredytów na przyszłość. Zmiany nie wpływają na już opłacone i aktywne okresy rozliczeniowe.
7. Prawo odstąpienia od umowy (treści cyfrowe)
7.1. Treści i usługi cyfrowe dostarczane są na żądanie Użytkownika niezwłocznie po zakupie. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu na odstąpienie i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
7.2. Rozpoczynając korzystanie z zakupionych Kredytów lub funkcji subskrypcyjnych przed upływem 14 dni, Użytkownik wyraża powyższą zgodę i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia w zakresie świadczeń już wykonanych.
7.3. Postanowienia pkt 7.1-7.2 nie ograniczają uprawnień z tytułu rękojmi/niezgodności treści cyfrowej z umową ani zasad zwrotów opisanych w Zasadach płatności i zwrotów (Apple dla iOS, Stripe/Usługodawca dla wersji webowej).
8. Zasady korzystania (dozwolony użytek)
8.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Zasadami dozwolonego użytku, stanowiącymi integralną część Regulaminu.
8.2. Zabronione jest w szczególności: generowanie treści nielegalnych (w tym materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci, gróźb przemocy, instrukcji wytwarzania broni), naruszanie praw osób trzecich, próby obejścia zabezpieczeń, dekompilacja i inżynieria wsteczna, automatyczne masowe odpytywanie (scraping) Usługi, zakłócanie jej działania oraz wykorzystywanie Usługi do trenowania konkurencyjnych modeli AI.
8.3. Treści przekazywane do generowania obrazów i wideo podlegają moderacji (filtr lokalny + zewnętrzny system moderacji). Treści naruszające zasady mogą zostać zablokowane przed wykonaniem operacji.
8.4. W razie naruszenia Regulaminu Usługodawca może - odpowiednio do wagi naruszenia - ostrzec Użytkownika, ograniczyć lub zawiesić dostęp do Konta albo rozwiązać umowę (pkt 11).
9. Prawa do treści (własność intelektualna)
9.1. Prawa do Aplikacji. Aplikacja, jej kod, interfejs, znaki towarowe, nazwa „DomaAI" oraz dokumentacja stanowią własność Usługodawcy lub jego licencjodawców. Regulamin nie przenosi tych praw na Użytkownika; Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji zgodnie z przeznaczeniem.
9.2. Treści Użytkownika (input). Użytkownik zachowuje prawa do treści, które wprowadza do Aplikacji (zapytania, pliki, dane). Udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji niezbędnej wyłącznie do świadczenia Usługi (przetwarzanie zapytania, przekazanie do dostawców modeli w celu wygenerowania odpowiedzi, przechowywanie historii).
9.3. Treści AI (output). W zakresie dozwolonym prawem Usługodawca nie rości sobie praw do Treści AI wygenerowanych dla Użytkownika i Użytkownik może z nich korzystać, w tym komercyjnie, na własną odpowiedzialność. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że: te same lub podobne Treści AI mogą zostać wygenerowane dla innych użytkowników; ochrona prawnoautorska treści w pełni wygenerowanych maszynowo może być ograniczona; Treści AI mogą nieumyślnie naruszać prawa osób trzecich - obowiązek weryfikacji spoczywa na Użytkowniku.
9.4. Zasady publikowania Treści AI w module społecznościowym określa Polityka publikowania i udostępniania.
10. Odpowiedzialność i dostępność
10.1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała prawidłowo, jednak świadczy ją w modelu „tak jak jest" (as is) i w zakresie dozwolonym prawem nie gwarantuje nieprzerwanej, bezbłędnej dostępności ani przydatności Treści AI do konkretnego celu.
10.2. Usługa zależy od dostawców zewnętrznych (modele AI, infrastruktura, Apple). Przerwy lub zmiany po ich stronie mogą wpływać na działanie Aplikacji.
10.3. W zakresie dozwolonym prawem Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z: (a) decyzji podjętych na podstawie Treści AI, (b) korzystania z funkcji Agenta, (c) działania dostawców zewnętrznych, (d) naruszenia Regulaminu przez Użytkownika. Ograniczenia te nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z bezwzględnie obowiązującym prawem, w szczególności wobec konsumentów.
10.4. W zakresie, w jakim odpowiedzialność Usługodawcy nie może zostać wyłączona, a Użytkownik nie jest konsumentem, jest ona ograniczona do wysokości opłat uiszczonych w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
11. Czas trwania i rozwiązanie umowy
11.1. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi oraz usunąć Konto w ustawieniach Aplikacji.
11.2. Usunięcie Konta uruchamia 30-dniowy okres odzyskiwania (soft-delete), w którym Użytkownik może przywrócić Konto. Po jego upływie dane są trwale usuwane (zob. Polityka prywatności). Przy aktywnej subskrypcji trwałe usunięcie nastąpi nie wcześniej niż po zakończeniu opłaconego okresu (art. 17 ust. 3 lit. b RODO).
11.3. Usługodawca może rozwiązać umowę lub zawiesić Konto z ważnych przyczyn, w szczególności w razie rażącego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu. O ile to możliwe, uprzedzi o tym Użytkownika.
11.4. Anulowanie subskrypcji nie jest tożsame z usunięciem Konta i odbywa się w ustawieniach Apple ID (zob. Zasady płatności i zwrotów).
12. Reklamacje
12.1. Reklamacje można składać na adres [email protected], podając opis problemu i adres e-mail powiązany z Kontem.
12.2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 30 dni, a w przypadku konsumentów - w terminach wynikających z przepisów. Odpowiedź przekazywana jest na adres e-mail Użytkownika.
12.3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr). Skorzystanie z nich jest dobrowolne.
13. Integracje (MCP, kalendarz, social)
13.1. Aplikacja może łączyć się z usługami zewnętrznymi na życzenie Użytkownika (np. protokół MCP, kalendarz/przypomnienia Apple przez EventKit, publikacja w mediach społecznościowych). Poświadczenia do takich integracji przechowywane są w formie zaszyfrowanej.
13.2. Korzystanie z integracji podlega także regulaminom odpowiednich dostawców. Usługodawca nie odpowiada za działanie usług zewnętrznych.
14. Postanowienia końcowe
14.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO i AI Act.
14.2. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.
14.3. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów prawa; wobec konsumentów - sąd właściwości ogólnej. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
14.4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Aplikacji oraz na stronie madd.im.
Integralnymi częściami Regulaminu są: Polityka prywatności, Zasady płatności i zwrotów, Zasady dozwolonego użytku oraz Polityka publikowania i udostępniania.