Płatności, subskrypcje i zwroty

Wersja: 2026-10-07-v7 · Ostatnia aktualizacja: 7 października 2026 r. (zmiana ceny subskrypcji tylko za wyraźną akceptacją - pkt 2.3; promocje i brak personalizacji cen - pkt 2.4; kredyty i ceny zgodne z cennikiem - pkt 2-3; zgody przy zakupie na stronie - pkt 7.1-7.2; rozliczenie odstąpienia od subskrypcji - pkt 7.2; awarie i reklamacje - nowy pkt 6a; zwroty po upływie 14 dni - pkt 6.2) · Data wejścia w życie: 7 października 2026 r. (poprzednia wersja 2026-09-16-v6 obowiązywała do 6 października 2026 r.; do zakupów dokonanych przed 7 października 2026 r. stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu)

Dokument stanowi integralną część Regulaminu i opisuje model płatności w aplikacji DomaAI, plany, system Kredytów oraz zasady anulowania, reklamacji i zwrotów. Usługodawca: Marcin Kisieliński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MADD Marcin Kisieliński, ul. Kajki 10-12, 10-547 Olsztyn, NIP 7422297084, kontakt [email protected], telefon +48 690 746 669.

1. Metody płatności - Apple In-App Purchase (iOS) oraz Stripe (web)

1.1. Metoda płatności zależy od platformy, z której korzysta Użytkownik:

• Aplikacja mobilna (iOS) - płatności realizowane są wyłącznie przez Apple In-App Purchase (IAP), zgodnie z wytycznymi App Store. Sprzedawcą rekordowym (merchant of record) jest Apple; paragony wystawia i udostępnia Apple w historii zakupów Apple ID.
• Wersja webowa (domaai.pl) - płatności realizowane są przez operatora Stripe na bezpiecznej stronie Stripe Checkout (karta, BLIK, Przelewy24 i inne metody wskazane w Checkout). Sprzedawcą jest Usługodawca; fakturę VAT wystawia Usługodawca (pkt 9).

1.2. W żadnym z tych przypadków Usługodawca nie przyjmuje płatności kartą bezpośrednio ani nie przechowuje danych kart płatniczych - dane karty przetwarzają wyłącznie Apple albo Stripe (zgodnie ze standardem PCI-DSS).

1.3. Wiążąca oferta. Przed każdym zakupem Aplikacja i strona płatności pokazują cenę oraz liczbę Kredytów albo zakres planu. Umowa zostaje zawarta na warunkach pokazanych w tym momencie - liczba Kredytów podana przy zakupie jest wiążąca także wtedy, gdy cennik zmieni się przed zaksięgowaniem płatności. Tabele w pkt 2 i 3 odpowiadają cennikowi z dnia aktualizacji tego dokumentu; aktualny cennik, pobierany na żywo z systemu rozliczeń, jest dostępny na https://domaai.pl/cennik.html i w Aplikacji.

2. Plany subskrypcyjne

Szczegółowe limity każdego planu (liczba wiadomości, obrazów, wideo, agentów i in.) zawiera tabela limitów w cenniku.

2.1. Okresy rozliczeniowe. Subskrypcje (poza Free i Enterprise) dostępne są w wariancie miesięcznym (30 dni) oraz rocznym (12 miesięcy) i odnawiają się automatycznie na kolejny taki sam okres, dopóki nie zostaną anulowane - w iOS pobierane przez Apple, a w wersji webowej pobierane cyklicznie przez Stripe. Ceny w tabeli powyżej dotyczą wariantu miesięcznego; cenę roczną wraz z wysokością rabatu Aplikacja prezentuje przed zakupem.

2.1a. Kredyty w subskrypcji rocznej. Opłata roczna pobierana jest z góry za 12 miesięcy, ale pula kredytów doładowywana jest co miesiąc - w wysokości miesięcznej puli danego planu, przez 12 kolejnych miesięcy opłaconego roku. Niewykorzystana pula miesięczna nie kumuluje się na kolejny miesiąc (pkt 4.2). Anulowanie subskrypcji rocznej wstrzymuje odnowienie po 12 miesiącach; dostęp i kolejne doładowania trwają do końca opłaconego roku.

2.1b. Plan przedpłacony. W wersji webowej dostępny jest także plan przedpłacony na 30 dni (m.in. płatność BLIK), nieodnawiany automatycznie - przed końcem okresu Użytkownik otrzymuje przypomnienie e-mail, a po jego upływie plan wraca do Free.

2.2. Ceny podane są w złotych i zawierają należne podatki (VAT 23%). W iOS ostateczna cena i waluta w danym kraju wynikają z cennika App Store i mogą się nieznacznie różnić; w wersji webowej cenę w złotych pobiera Stripe.

2.3. Zmiana ceny lub parametrów planu. Cenę albo istotne parametry odnawialnej subskrypcji (w szczególności wysokość miesięcznej puli Kredytów) możemy zmienić wyłącznie z ważnych przyczyn: (a) wzrost kosztów dostawców modeli AI lub infrastruktury, (b) zmiana przepisów, w tym podatkowych, (c) zmiana zakresu funkcji planu. O zmianie informujemy e-mailem i w Aplikacji co najmniej 30 dni przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Wobec konsumenta i PNPK nowa cena lub nowe parametry obowiązują od kolejnego okresu wyłącznie po ich wyraźnej akceptacji (przyciskiem w Aplikacji albo w portalu klienta Stripe). Brak reakcji nie jest zgodą: jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zmiany przed końcem bieżącego okresu, subskrypcja nie odnowi się i wygaśnie z końcem opłaconego okresu, bez żadnych opłat. W subskrypcjach kupionych w iOS zmianę ceny przeprowadza Apple, który prosi Użytkownika o zgodę, gdy wymagają tego przepisy. Zmiana nie wpływa na bieżący, opłacony okres.

2.4. Obniżki i promocje. Przy każdej informacji o obniżce ceny planu lub pakietu podajemy także najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług). Obok ceny obniżonej podajemy najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, a jeżeli produkt jest oferowany krócej - najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania. Rabat za wybór wariantu rocznego i bonus Kredytów przy zakupie na stronie są stałymi elementami cennika, a nie obniżką ceny. Nie stosujemy indywidualnego dostosowywania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji - ceny są jednakowe dla wszystkich Użytkowników w danym kanale sprzedaży (iOS albo web).

3. System Kredytów

3.1. Kredyty to wewnętrzna, niepieniężna jednostka rozliczeniowa służąca do korzystania z funkcji AI. Kredyty są przyznawane w ramach planu (miesięczna pula subskrypcyjna; w czasie promocji nowe konta Free otrzymują jednorazowy bonus powitalny) oraz mogą być dokupowane w pakietach.

3.2. Przelicznik. W pakietach dokupowanych 1 zł = 100 Kredytów (przed bonusami i zniżkami planu). Przy zakupie na stronie (Stripe) Użytkownik otrzymuje 10% Kredytów więcej, a posiadacz płatnego planu - zniżkę na pakiety wskazaną w pkt 2. Kredyty nie są środkiem płatniczym, nie podlegają wymianie na gotówkę i nie są przenoszalne między Kontami.

3.3. Stawki operacji. Koszt operacji w Kredytach zależy od wybranego modelu AI i rodzaju operacji (rozmowa, Multi-Agent, obraz, wideo, głos, narzędzia). Aktualne stawki wszystkich modeli publikujemy w cenniku, a Aplikacja pokazuje koszt lub jego zakres przed wykonaniem kosztownej operacji (np. wideo, Deep Research). Zasady zmiany stawek:

• stawki mogą się zmieniać, gdy zmieniają się ceny dostawców modeli AI albo dodajemy lub wycofujemy model;
• zmiana stawek nigdy nie zmniejsza liczby Kredytów na saldzie, a operacja już rozpoczęta jest rozliczana według stawki z chwili jej rozpoczęcia;
• podwyżkę stawki istniejącej operacji ogłaszamy w cenniku i w Aplikacji co najmniej 14 dni przed jej zastosowaniem; obniżki i stawki nowych modeli stosujemy od razu;
• Użytkownik, który przed podwyżką kupił na stronie pakiet Kredytów, może w ciągu 30 dni od poinformowania go o podwyżce zażądać zwrotu ceny za niewykorzystane Kredyty z tego pakietu, proporcjonalnie do ich liczby; zwrotu dokonujemy w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności (w iOS zwrot realizuje Apple - wskażemy, jak złożyć wniosek). Kredytów już kupionych nie odbieramy ani nie zmieniamy ich liczby (art. 43p ustawy o prawach konsumenta).

3.4. Pakiety kredytów (zakup jednorazowy, consumable):

Na stronie można też kupić pakiet na miarę za wybraną kwotę (w granicach pokazanych przy zakupie), według przelicznika z pkt 3.2. Identyfikatory produktów w iOS: com.bymadd.doma.pack.{pakiet}.

3.5. Limity i boostery. Poza Kredytami obowiązują limity liczby operacji danego typu w oknie 24 godzin albo miesiąca, zależne od planu i opublikowane w tabeli limitów w cenniku. Użytkownik może czasowo zwiększyć limit, kupując booster zwiększający limit danej akcji na 24 godziny. Dla ochrony przed nadużyciami obowiązuje także limit kredytów na jedną operację i na dobę, również opublikowany w tabeli limitów w cenniku; jego osiągnięcie nie odbiera Kredytów, a jedynie wstrzymuje kolejne operacje do odnowienia okna.

4. Aktywacja i kolejność wykorzystania

4.1. Po pomyślnej weryfikacji zakupu przez Apple (iOS) albo Stripe (web) kredyty/uprawnienia są przyznawane niezwłocznie. Subskrypcja miesięczna przyznaje pulę kredytów ważną przez okres rozliczeniowy (30 dni). Subskrypcja roczna przyznaje pulę miesięczną, doładowywaną automatycznie na początku każdego z 12 miesięcy opłaconego roku (pkt 2.1a).

4.2. Przy korzystaniu z funkcji w pierwszej kolejności wykorzystywana jest pula subskrypcyjna, następnie kredyty z pakietów dokupionych. Niewykorzystana pula subskrypcyjna nie kumuluje się po zakończeniu okresu rozliczeniowego.

4.3. Potwierdzenie zakupu. Po zakupie na stronie wysyłamy na adres e-mail Konta potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku: co kupiono, cenę, datę, treść oświadczeń złożonych przy zakupie (pkt 7.1-7.2) oraz linki do Regulaminu i niniejszego dokumentu. Zakupy w iOS potwierdza Apple.

5. Anulowanie subskrypcji

5.1. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie: subskrypcję z iOS - w ustawieniach Apple ID → Subskrypcje (App Store); subskrypcję z wersji webowej - w portalu klienta Stripe dostępnym w Aplikacji (przycisk „Zarządzaj" w panelu subskrypcji). Anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienia; dostęp do funkcji planu pozostaje aktywny do końca już opłaconego okresu.

5.2. Usługodawca nie ma technicznej możliwości anulowania subskrypcji Apple w imieniu Użytkownika - subskrypcję kupioną w iOS anuluje się w ustawieniach Apple.

5.3. Anulowanie subskrypcji nie usuwa Konta ani danych. Usunięcie Konta opisuje Regulamin (pkt 11) i Polityka prywatności.

5.4. Anulowanie subskrypcji jest rezygnacją z kolejnych okresów i nie daje prawa do zwrotu opłaty za okres bieżący. Zwrot przysługuje wyłącznie w przypadkach opisanych w pkt 6.2.

6. Zwroty (refundy)

6.1. Zakupy iOS (Apple): zwroty rozpatruje Apple, zgodnie z warunkami App Store. Wniosek o zwrot należy złożyć bezpośrednio u Apple: https://reportaproblem.apple.com lub przez ustawienia Apple ID. Na prośbę Apple możemy przekazać Apple informację o wykorzystaniu kupionych Kredytów i planu, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę w Aplikacji.

6.2. Zakupy web (Stripe): zwrot płatności przysługuje wyłącznie:

• (a) przy skutecznym odstąpieniu od umowy przez konsumenta lub PNPK - w kwocie wynikającej z pkt 7;
• (b) przy obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy z powodu niezgodności z umową - na zasadach pkt 6a i Regulaminu (pkt 10.5);
• (c) przy rozwiązaniu umowy z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy (Regulamin, pkt 11.3 i 11.6) albo niewypowiedzianej zmianie warunków (Regulamin, pkt 4.5) - proporcjonalnie za niewykorzystany okres;
• (d) przy błędnym, podwójnym lub nieuprawnionym obciążeniu.

Poza tymi przypadkami opłaty za wykorzystany lub rozpoczęty okres subskrypcji i za dostarczone Kredyty nie podlegają zwrotowi. Wniosek o zwrot można złożyć na [email protected]; należny zwrot realizujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności, jakiej użył Użytkownik, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inną metodę niewiążącą się dla niego z kosztami.

6.3. Po zatwierdzeniu zwrotu (powiadomienie App Store Server Notification po stronie Apple albo zdarzenie zwrotu po stronie Stripe) nasz system automatycznie odzwierciedla zwrot:

• pakiet kredytów - odpowiednia liczba kredytów jest odejmowana z salda dokupionego (do zera),
• booster - zostaje wygaszony,
• subskrypcja - plan jest obniżany do Free, a pula subskrypcyjna zerowana.

6.4. Usługodawca może odmówić dalszego świadczenia lub cofnąć przyznane korzyści w razie nadużycia mechanizmu zwrotów (np. obciążenie zwrotne - chargeback - po wykorzystaniu kupionych Kredytów, bez wcześniejszego zgłoszenia problemu), zgodnie z przepisami oraz wytycznymi Apple/Stripe. Za nadużycie nie uważa się wykonywania przez konsumenta ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani uprawnień z tytułu niezgodności z umową.

6.5. Prawa konsumenta. Niezależnie od polityki Apple i Stripe, konsumentowi i PNPK przysługują prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności dotyczące niezgodności treści cyfrowej i usługi cyfrowej z umową (pkt 6a). Żadne postanowienie tego dokumentu ich nie wyłącza ani nie ogranicza.

6a. Awarie, błędy i reklamacje

6a.1. Czym jest Usługa. DomaAI korzysta z modeli sztucznej inteligencji, które z natury mogą generować treści niedokładne, niepełne lub nieaktualne. Treści AI są propozycją do weryfikacji przez Użytkownika (Regulamin, pkt 3). Sama niedokładność lub nietrafność Treści AI, typowa dla tego rodzaju usług, nie stanowi niezgodności Usługi z umową. Niezgodnością jest w szczególności niedziałanie funkcji opisanej dla danego planu, naliczenie Kredytów za operację, która nie została wykonana, albo niedostępność Usługi wykraczająca poza przerwy opisane w pkt 6a.3.

6a.2. Automatyczny zwrot Kredytów. Jeżeli operacja zakończy się błędem technicznym po naszej stronie lub po stronie dostawcy modelu (np. przerwane generowanie, brak wyniku), pobrane za nią Kredyty i zużyty limit wracają na saldo automatycznie. Jeżeli zwrot nie nastąpił, wystarczy zgłoszenie na [email protected] - uzupełnimy saldo. Zwrot Kredytów stanowi doprowadzenie Usługi do zgodności z umową w zakresie tej operacji.

6a.3. Przerwy techniczne. Usługa może być czasowo niedostępna z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji lub awarii dostawców. Planowane prace o przewidywanym czasie dłuższym niż 2 godziny zapowiadamy w Aplikacji z wyprzedzeniem i w miarę możliwości prowadzimy w godzinach nocnych.

6a.4. Reklamacja - kolejność uprawnień (konsumenci i PNPK). W razie niezgodności z umową Użytkownik może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z umową. Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy przysługuje, gdy: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, nie doprowadziliśmy Usługi do zgodności w rozsądnym czasie od zgłoszenia, niezgodność występuje nadal mimo naszej próby, albo niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie, albo gdy wyraźnie wynika, że nie doprowadzimy Usługi do zgodności w rozsądnym czasie (art. 43m i 43n ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Nie można odstąpić od umowy, gdy niezgodność jest nieistotna (art. 43n ust. 3; ustawa domniemywa, że niezgodność jest istotna); można wówczas żądać obniżenia ceny. Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Usługi niezgodnej z umową pozostaje do wartości Usługi zgodnej z umową - przy subskrypcji z uwzględnieniem czasu, w którym Usługa była niezgodna z umową (art. 43n ust. 2).

6a.5. Jak złożyć reklamację. Reklamację wysyła się na [email protected] (opis problemu, data, adres e-mail Konta, oczekiwany sposób załatwienia). Odpowiadamy w terminie 14 dni na trwałym nośniku; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (Regulamin, pkt 12).

6a.6. Użytkownicy niebędący konsumentami ani PNPK. Wobec nich odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady i niezgodność Usługi z umową jest wyłączona; jedynym świadczeniem z tytułu błędu technicznego jest zwrot Kredytów (pkt 6a.2) albo - przy niedostępności Usługi dłuższej niż 72 godziny w okresie rozliczeniowym - przedłużenie okresu subskrypcji o czas niedostępności. Pozostałe ograniczenia odpowiedzialności wobec tych Użytkowników określa Regulamin (pkt 10.3-10.4).

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Pakiety kredytów, pakiety na miarę i boostery (treści cyfrowe). Kredyty dostarczane są niezwłocznie po zakupie. Przed zakupem na stronie Użytkownik składa odrębne oświadczenie (osobne pole, niezaznaczone domyślnie): „Żądam dostarczenia kredytów od razu, przed upływem 14 dni na odstąpienie od umowy, i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą ich dostarczenia tracę prawo odstąpienia od umowy." Bez tego oświadczenia nie dostarczamy Kredytów od razu, dlatego jest ono warunkiem natychmiastowego zakupu. Po złożeniu oświadczenia i dostarczeniu Kredytów - potwierdzonym zgodnie z pkt 4.3 - konsumentowi i PNPK nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, także co do niewykorzystanych Kredytów (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

7.2. Subskrypcje (usługa cyfrowa świadczona w sposób ciągły). Konsument i PNPK mogą odstąpić od umowy subskrypcji w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. Przed zakupem na stronie Użytkownik składa odrębne oświadczenie (osobne pole, niezaznaczone domyślnie): „Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni na odstąpienie od umowy. Wiem, że jeśli odstąpię, zapłacę za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do wykorzystanej puli kredytów albo upływu okresu, zależnie od tego, która wartość jest wyższa (Zasady płatności i zwrotów, pkt 7.2)." W razie odstąpienia po złożeniu tego oświadczenia konsument płaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Ponieważ zasadniczym świadczeniem subskrypcji jest pula Kredytów i limitów udostępniona na okres rozliczeniowy, kwotę tę obliczamy jako wyższą z dwóch wartości: (a) część ceny odpowiadająca stosunkowi wykorzystanej puli Kredytów subskrypcji do całej puli tego okresu albo (b) część ceny odpowiadająca stosunkowi liczby dni, które upłynęły, do długości okresu. Pozostałą część opłaty zwracamy w terminie 14 dni. Przykład: przy planie Plus (99,99 zł, 10 000 Kredytów) odstąpienie po 3 dniach i wykorzystaniu 6 000 Kredytów oznacza zapłatę 59,99 zł i zwrot 40,00 zł; po wykorzystaniu całej puli zwrot nie przysługuje. Prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi. Przy subskrypcji rocznej rozliczenie dotyczy pierwszego miesiąca, w którym nastąpiło odstąpienie, a opłata za kolejne, nierozpoczęte miesiące podlega zwrotowi w całości.

7.2a. Jak liczyć termin i jak otrzymać zwrot. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Można skorzystać ze wzoru formularza (Załącznik), jednak nie jest to obowiązkowe. Po otrzymaniu oświadczenia niezwłocznie prześlemy e-mailem potwierdzenie jego otrzymania. Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, pomniejszone o kwotę należną za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia (pkt 7.2), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o odstąpieniu - tym samym sposobem płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny; w żadnym przypadku Użytkownik nie ponosi opłat w związku ze zwrotem.

7.3. Odstąpienie można złożyć e-mailem na [email protected], w tym z użyciem formularza stanowiącego załącznik do niniejszego dokumentu. W przypadku zakupów w iOS, gdzie sprzedawcą rekordowym jest Apple, odstąpienie i zwroty realizuje Apple zgodnie ze swoją procedurą (pkt 6.1), co nie pozbawia konsumenta roszczeń wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

7.4. Użytkownicy niebędący konsumentami ani PNPK (np. spółki, przedsiębiorcy kupujący Usługę o charakterze zawodowym) nie mają prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

8. Plan Enterprise

8.1. Plan Enterprise ma charakter indywidualny (cena, limity, SLA, ewentualna dedykowana infrastruktura) i może być objęty odrębną umową oraz Umową powierzenia przetwarzania danych (DPA). Plan Enterprise może być rozliczany przelewem na podstawie faktury. W sprawie planu Enterprise prosimy o kontakt: [email protected].

9. Podatki i faktury

9.1. iOS: rozliczenia podatkowe transakcji IAP realizuje Apple zgodnie z obowiązującymi przepisami; dokumenty zakupu (paragony) udostępnia Apple w historii Apple ID. Web: sprzedawcą jest Usługodawca - faktura VAT wystawiana jest automatycznie po zakupie i dostępna w zakładce Rozliczenia w Aplikacji; faktury przekazywane są także do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). W zakresie planu Enterprise rozliczanego poza IAP/Stripe dokumenty wystawia Usługodawca.

10. Los niewykorzystanych kredytów

10.1. Kredyty z pakietów nie wygasają przez czas posiadania Konta. Niewykorzystana pula subskrypcyjna nie kumuluje się po zakończeniu okresu rozliczeniowego (pkt 4.2). W razie usunięcia Konta przez Użytkownika niewykorzystane kredyty przepadają po upływie okresu odzyskiwania (30 dni), o czym Użytkownik jest informowany przed usunięciem Konta. Przy rozwiązaniu umowy przez Usługodawcę z przyczyn niezawinionych przez Użytkownika zwracamy równowartość niewykorzystanych Kredytów z pakietów kupionych na stronie, według ceny zakupu.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(wzór zgodny z załącznikiem nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy; dotyczy zakupów w wersji webowej)

• Adresat: Marcin Kisieliński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MADD Marcin Kisieliński, ul. Kajki 10-12, 10-547 Olsztyn, e-mail: [email protected]
• Ja/My(\) niniejszym informuję/informujemy(\) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi cyfrowej / dostarczenie następującej treści cyfrowej(\*): ……………………………
• Data zawarcia umowy: ……………………………
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………
• Adres konsumenta(-ów): ……………………………
• Adres e-mail powiązany z Kontem (pole dodatkowe, ułatwia identyfikację): ……………………………
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………
• Data: ……………………………

(\*) Niepotrzebne skreślić.