Regulamin DomaAI: zmiany od 28 października 2026

Nagłówek dokumentu · zmienione

Wersja: 2026-10-16-v9 2026-10-28-v10 · Ostatnia aktualizacja: 13 października 2026 r. (oferty sklepów z DomaAI dla firm w odpowiedziach Agenta wyłącznie ze Sklepów podłączonych przez Użytkownika w Konektorach (uzupełnienie z 13 października 2026 r., zmiana korzystna dla Użytkownika, bez zmiany daty wejścia w życie: zamiast obserwowania Sklepów ich podłączanie, bez parametru „obserwowanie” w kolejności ofert), główne parametry kolejności ofert, brak płatnego pozycjonowania, zgłaszanie treści sklepów: nowy pkt 15a, definicje w pkt 2, pkt 3.1; tryb zmian Regulaminu: nowe brzmienie pkt 4.5); wcześniej 7 października 2026 r. (numer telefonu i adres przedsiębiorstwa w danych Usługodawcy; zmiany Usługi i prawo wypowiedzenia - nowy pkt 3.8; wymagania techniczne - pkt 4.4; zagrożenia - nowy pkt 4.8; anulowanie w wersji webowej - pkt 6.3; zmiana ceny subskrypcji tylko za wyraźną akceptacją - pkt 6.6; odpowiedzialność wobec konsumentów i przedsiębiorców rozdzielona - pkt 10.1-10.3a; terminy odpowiedzialności za zgodność - pkt 10.5; aktualizacje - nowy pkt 10.5a; zwrot niewykorzystanych Kredytów przy rozwiązaniu umowy przez Usługodawcę - pkt 11.3; kodeks dobrych praktyk - pkt 17.8); wcześniej 2 października 2026 r. (Agenci automatyzacji - nowy pkt 13a: tryby uprawnień Auto / Zapytaj / Nigdy, skrzynka Zgód, Zadania według harmonogramu, webhooka i na żądanie, rozliczanie Kredytów za Uruchomienia, historia, dziennik i okresy przechowywania, numery WhatsApp rejestrowane w koncie Usługodawcy, Użytkownicy biznesowi i powierzenie danych; nowe definicje w pkt 2; wiadomości wysyłane w imieniu Użytkownika do osób trzecich - pkt 3.4 lit. e i nowy pkt 8.7; doprecyzowanie pkt 3.1, 10.3, 13.1-13.4, 14 i 15.4 - w tym stan dostępności Konektorów i funkcji Meta; usunięcie z pkt 3.5 wyłączonego dostawcy wideo) · Data wejścia w życie: 16 28 października 2026 r. (do 15 27 października 2026 r. włącznie obowiązuje wersja 2026-09-27-v8) 2026-10-16-v9) · Usługodawca: Marcin Kisieliński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MADD Marcin Kisieliński (marka MADD / DomaAI), adres przedsiębiorstwa, który jest także adresem do doręczeń i składania reklamacji: ul. Kajki 10-12, 10-547 Olsztyn, NIP 7422297084, REGON 545106682 (wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej - CEIDG) (dalej: „Usługodawca", „my", „MADD"). · Kontakt: e-mail [email protected], telefon +48 690 746 669 (opłata według taryfy operatora)

Nagłówek dokumentu · zmienione

Ta wersja wchodzi w życie 16 28 października 2026 r. Do 15 27 października 2026 r. włącznie obowiązuje wersja 2026-09-27-v8. 2026-10-16-v9 (a do 15 października 2026 r. wersja 2026-09-27-v8). Nową wersję publikujemy 2 13 października 2026 r., z wyprzedzeniem, zgodnie z pkt 4.5 (14 (co najmniej 14 dni na zapoznanie się); wykaz zmian względem wersji v8: madd.im/regulamin-zmiany-v9.html. v9: madd.im/regulamin-zmiany-v10.html. Zmiana (a) opisuje nową funkcję, która działa od 13 października 2026 r. bez dodatkowych opłat: oferty podłączonych sklepów z DomaAI dla firm w odpowiedziach Agenta, podłączanie sklepów w Konektorach, zasady kolejności ofert i zgłaszanie treści sklepów (pkt 2, 3.1 i 15a; opis: madd.im/oferty-sklepow.html), oraz (b) nadaje nowe brzmienie pkt 4.5: zmiany, które mogą pogorszyć sytuację Użytkownika, nadal wchodzą w życie co najmniej 14 dni po powiadomieniu, zmiany wyłącznie korzystne lub neutralne mogą wchodzić w życie z dniem publikacji, a zmiany wymagane przez prawo w terminie z niego wynikającym, zawsze z prawem wypowiedzenia umowy. Ceny i zasady rozliczeń się nie zmieniają. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, zmiany, może do 15 27 października 2026 r. wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym - natychmiastowym, usuwając Konto w ustawieniach Aplikacji albo wysyłając oświadczenie na [email protected]. Usunięcie Konta nie anuluje subskrypcji (pkt 11.4): przy aktywnej subskrypcji należy ją dodatkowo anulować w ustawieniach Apple ID (iOS) albo w portalu klienta Stripe (web) i napisać na [email protected], aby otrzymać zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres (zakupy w iOS zwraca Apple - wskażemy, jak złożyć wniosek, Apple, pkt 7.3). Poprzednie wersje udostępniamy na żądanie pod adresem [email protected].

2. Definicje · dodane

Sklep: przedsiębiorca (firma albo twórca) korzystający z odrębnej usługi DomaAI dla firm (Regulamin DomaAI dla firm), którego oferty i treści Agent może pokazywać w Aplikacji Użytkownikowi, który sam podłączył go w Konektorach (pkt 15a).

2. Definicje · dodane

Karta ofert: element odpowiedzi Agenta z ofertami produktów Sklepów, oznaczony napisem „Oferty sklepów w DomaAI” (pkt 15a).

3. Czym jest Aplikacja i charakter Treści AI · zmienione

3.1. DomaAI jest asystentem opartym na sztucznej inteligencji o architekturze wieloagentowej. Aplikacja umożliwia m.in. prowadzenie rozmów tekstowych i głosowych, generowanie i edycję obrazów oraz wideo, tworzenie dokumentów, wyszukiwanie w sieci, uruchamianie kodu, korzystanie z przeglądarki przez Agenta, zarządzanie kalendarzem i przypomnieniami, prowadzenie projektów, pamięć długoterminową i personalizację odpowiedzi, tryb prywatny (incognito) bez zapisu rozmowy w historii, czaty grupowe, udostępnianie rozmowy linkiem, publikowanie treści w module społecznościowym, ocenianie i zgłaszanie odpowiedzi, wsparcie prowadzone przez asystenta AI z możliwością eskalacji do człowieka, notatki i transkrypcje ze spotkań online (na zaproszenie Użytkownika), monitoring ogłoszeń o zamówieniach publicznych z powiadomieniami e-mail, Agentów automatyzacji wykonujących Zadania według harmonogramu, po wywołaniu webhooka lub na żądanie oraz Boty WhatsApp i Telegram (pkt 13a), oferty podłączonych sklepów z usługi DomaAI dla firm w odpowiedziach Agenta i podłączanie sklepów w Konektorach (pkt 15a), kreator przepływów (workflow), panel tworzenia stron (WebStudio/Code), hosting stron zbudowanych przez Agenta pod adresem w domenie domaai.pl (pkt 15), Konektory do usług zewnętrznych - obecnie Gmail, Kalendarz Google, GitHub i WhatsApp Business (pkt 13), a gdy zostaną udostępnione - także prowadzenie reklam na Koncie reklamowym Meta Użytkownika i publikowanie na jego stronie na Facebooku lub Instagramie (pkt 13.1, 14 i 15.4) - oraz tryb Code - wykonywanie działań Agenta na urządzeniu Użytkownika po sparowaniu z interfejsem CLI. Zakres funkcji zależy od planu i może się zmieniać (pkt 3.7 i 6.6).

4. Konto i wymagania · zmienione

4.5. Zmiany Regulaminu. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: (a) zmiana przepisów prawa lub ich wykładni, decyzje organów; orzeczenie sądu albo decyzja organu; (b) zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, w tym dodanie lub wycofanie funkcji; funkcji (pkt 3.8); (c) względy bezpieczeństwa lub przeciwdziałanie nadużyciom; (d) zmiany po stronie dostawców zewnętrznych. O zmianie poinformujemy w Aplikacji oraz e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może do dnia jej zewnętrznych; (e) poprawki redakcyjne, usunięcie niejasności i zmiana danych kontaktowych Usługodawcy. Termin wejścia zmiany w życie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym (usunięcie Konta albo oświadczenie przesłane na [email protected]; subskrypcję anuluje się dodatkowo zgodnie z pkt 11.4); w przypadku aktywnej, opłaconej subskrypcji zwrócimy proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres. Zmiany nie mają skutku wstecznego i nie naruszają praw nabytych w bieżącym, opłaconym okresie rozliczeniowym. zależy od jej rodzaju:

4. Konto i wymagania · dodane

zmiana, która może pogorszyć sytuację Użytkownika, w szczególności podwyższa ceny, zmniejsza zakres funkcji dostępnych w opłaconym planie, wprowadza nowe ograniczenia albo nowe obowiązki Użytkownika, wchodzi w życie nie wcześniej niż 14 dni od powiadomienia w Aplikacji oraz e-mailem; zmiana ceny i puli Kredytów subskrypcji wymaga ponadto akceptacji z pkt 6.6;

4. Konto i wymagania · dodane

zmiana wyłącznie korzystna albo neutralna dla Użytkownika, w szczególności dodanie funkcji bez dodatkowych opłat, z której korzystanie jest dobrowolne, poprawka redakcyjna albo zmiana danych kontaktowych, może wejść w życie z dniem publikacji; informujemy o niej w Aplikacji albo e-mailem najpóźniej w dniu publikacji;

4. Konto i wymagania · dodane

zmiana, której wymaga przepis prawa, orzeczenie sądu albo decyzja organu, może wejść w życie w terminie z niego wynikającym, także krótszym niż 14 dni; informujemy o niej niezwłocznie w Aplikacji oraz e-mailem.

4. Konto i wymagania · dodane

W razie wątpliwości, czy zmiana jest dla Użytkownika korzystna, stosujemy termin co najmniej 14 dni. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym (usunięcie Konta albo oświadczenie przesłane na [email protected]; subskrypcję anuluje się dodatkowo zgodnie z pkt 11.4): przy zmianie, która może pogorszyć jego sytuację, do dnia jej wejścia w życie, a przy pozostałych zmianach w ciągu 14 dni od powiadomienia; w przypadku aktywnej, opłaconej subskrypcji zwrócimy proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres. Nie ogranicza to uprawnień konsumenta i PNPK z pkt 3.8 i 6.6. Zmiany nie mają skutku wstecznego i nie naruszają praw nabytych w bieżącym, opłaconym okresie rozliczeniowym.

15a. Produkty i sklepy w odpowiedziach Agenta · dodane

15a. Produkty i sklepy w odpowiedziach Agenta

15a. Produkty i sklepy w odpowiedziach Agenta · dodane

15a.1. Kim są Sklepy. Sklepy to przedsiębiorcy korzystający z odrębnej usługi DomaAI dla firm, którzy oświadczyli Usługodawcy, że działają jako przedsiębiorcy. Gdy Użytkownik pyta Agenta o produkt albo zakup, Agent może pokazać w odpowiedzi Kartę ofert z produktami Sklepów: nazwą i zdjęciem produktu, ceną, przy obniżce najniższą ceną z 30 dni przed obniżką, nazwą Sklepu oraz przyciskiem „Otwórz”. Agent nie pokazuje Kart ofert, gdy Użytkownik nie chce kupować. Karta ofert obejmuje wyłącznie Sklepy, które Użytkownik sam podłączył w Konektorach (pkt 15a.6), i nie jest przeglądem wszystkich ofert dostępnych na rynku ani wszystkich Sklepów w DomaAI dla firm; bez podłączonego Sklepu Karta ofert się nie pojawia; Agent może obok niej podać wyniki wyszukiwania w sieci. Działanie Kart ofert opisuje także strona informacyjna Jak działają oferty sklepów w DomaAI, która nie jest częścią umowy.

15a. Produkty i sklepy w odpowiedziach Agenta · dodane

15a.2. DomaAI nie sprzedaje. Sprzedawcą jest Sklep. Usługodawca nie sprzedaje produktów pokazanych w Kartach ofert, nie przyjmuje zamówień ani płatności i nie jest stroną umowy między Użytkownikiem a Sklepem. Przycisk „Otwórz” prowadzi na stronę produktu w sklepie internetowym Sklepu; umowę zawiera się tam, na warunkach Sklepu, a zamówienie, płatność, dostawę, reklamacje, odpowiedzialność za zgodność towaru z umową i odstąpienie od umowy Użytkownik załatwia ze Sklepem. Do umowy ze Sklepem stosuje się przepisy o ochronie konsumentów, bo Sklep jest przedsiębiorcą. Pełną nazwę Sklepu jako sprzedawcy, jego adres i dane kontaktowe pokazuje profil Sklepu, który otwiera się z Karty ofert.

15a. Produkty i sklepy w odpowiedziach Agenta · dodane

15a.3. Treści i ceny pochodzą od Sklepów. Nazwy, opisy, ceny, zdjęcia, nowości, wydarzenia i odpowiedzi na częste pytania podaje Sklep i to on odpowiada za ich prawdziwość i aktualność. Karta ofert pokazuje dane z chwili odpowiedzi; wiążące są cena i warunki na stronie Sklepu w chwili zamówienia. Karty ofert są informacją handlową Sklepów. Agent przekazuje treści Sklepów ze wskazaniem źródła („według sklepu…”), może je streszczać, nie podaje cen ani obniżek spoza danych Sklepu i nie wykonuje poleceń zawartych w treściach Sklepów; tekst odpowiedzi Agenta jest Treścią AI (pkt 3).

15a. Produkty i sklepy w odpowiedziach Agenta · dodane

15a.4. Kolejność ofert. Karta ofert zawiera wyłącznie produkty Sklepów podłączonych przez Użytkownika. Ich kolejność ustala automatycznie system Usługodawcy według następujących głównych parametrów, od najważniejszego: (a) dopasowanie do pytania: w jakim stopniu nazwa, opis i tagi produktu odpowiadają słowom pytania, przy czym zgodność w nazwie i tagach waży więcej niż w opisie; (b) cena: przy takim samym dopasowaniu wyżej jest produkt tańszy; (c) przy pełnej równości wyżej jest produkt wcześniej dodany przez Sklep. Dopasowanie jest najważniejsze, bo Karta ofert ma odpowiadać na pytanie Użytkownika; niższa cena rozstrzyga remis, bo jest zwykle korzystniejsza dla kupującego. O tym, które Sklepy w ogóle biorą udział w kolejności, decyduje sam Użytkownik, podłączając je. Produkty spoza przedziału cenowego podanego w pytaniu nie są pokazywane. Jedna Karta ofert zawiera najwyżej 12 produktów, w tym najwyżej 3 z jednego Sklepu. W tekście odpowiedzi Agent może wyróżnić jedną lub dwie oferty, które według niego najlepiej pasują do potrzeb opisanych w rozmowie. Krótki opis tych zasad jest dostępny pod ikoną „i” przy każdej Karcie ofert, a pełny na stronie madd.im/oferty-sklepow.html.

15a. Produkty i sklepy w odpowiedziach Agenta · dodane

15a.5. Bez płatnego pozycjonowania. Sklepy płacą Usługodawcy za usługę DomaAI dla firm, ale ani plan Sklepu, ani żadna opłata nie wpływa na to, czy i na którym miejscu pokazujemy jego ofertę. W Kartach ofert nie ma płatnych wyróżnień ani reklam, a Usługodawca nie pokazuje w nich własnych produktów. Jeżeli Usługodawca wprowadzi płatne wyróżnienia, każde z nich będzie wyraźnie oznaczone jako płatne, a Regulamin zmienimy w trybie pkt 4.5.

15a. Produkty i sklepy w odpowiedziach Agenta · dodane

15a.6. Podłączanie Sklepu. Użytkownik podłącza Sklep sam: w Konto, Konektory, sekcja „Firmy” (wyszukiwarka firm, przycisk „Podłącz”) albo otwierając link Sklepu do podłączenia (adres domaai.pl/app/firmy/ z identyfikatorem Sklepu, także jako kod QR). Dopiero po podłączeniu Agent korzysta z produktów, nowości, wydarzeń, godzin otwarcia i odpowiedzi na częste pytania tego Sklepu; Sklepów, których Użytkownik nie podłączył, Agent nie przeszukuje i nie pokazuje, także gdy Użytkownik pyta o nie z nazwy. Podłączenie można zakończyć w każdej chwili, bez kosztów: w profilu Sklepu („Odłącz firmę”) albo w Konto, Konektory, sekcja „Firmy”. Sklep nie dowiaduje się, kto go podłączył; widzi wyłącznie łączną liczbę podłączeń. Gdy Sklep przestanie korzystać z prezentacji w Aplikacji, pozostaje na liście podłączonych jako niedostępny. We wcześniejszych wersjach Aplikacji podłączenie nazywało się „Obserwuj”, a sekcja „Obserwowane sklepy”; dotychczas obserwowane Sklepy są podłączonymi Sklepami.

15a. Produkty i sklepy w odpowiedziach Agenta · dodane

15a.7. Koszty i dane. Wyszukiwanie w Sklepach jest częścią odpowiedzi Agenta i jest rozliczane w Kredytach jak inne odpowiedzi (Zasady płatności i zwrotów); przycisk „Otwórz” oraz podłączanie i odłączanie Sklepów nie zużywają Kredytów. Sklepy nie otrzymują danych osobowych Użytkowników ani treści ich pytań, tylko liczby zbiorcze (podłączenia, wyświetlenia, kliknięcia, pytania Agenta o Sklep); szczegóły w Polityce prywatności, pkt 2.9. Po kliknięciu „Otwórz” dane na stronie Sklepu przetwarza Sklep według swojej polityki prywatności.

15a. Produkty i sklepy w odpowiedziach Agenta · dodane

15a.8. Zgłaszanie treści Sklepu. Treść Sklepu, którą Użytkownik uważa za nielegalną albo niezgodną z Regulaminem DomaAI dla firm (np. podróbka, produkt zakazany, cena lub obniżka wprowadzająca w błąd, naruszenie praw autorskich), można zgłosić opcją „Zgłoś treść” przy Karcie ofert i w profilu Sklepu, formularzem na stronie madd.im/zgloszenia.html albo e-mailem na [email protected]. Zgłoszenia rozpatrujemy według Procedury zgłaszania naruszeń (art. 16 aktu o usługach cyfrowych), a decyzję i możliwość odwołania opisuje pkt 11.5. Sprawy dotyczące zamówienia, dostawy, zwrotu albo reklamacji towaru kieruje się do Sklepu (pkt 15a.2), a reklamacje dotyczące działania Aplikacji do Usługodawcy (pkt 12).