Regulamin korzystania z aplikacji „DomaAI”

Wersja: 2026-09-27-v8 · Ostatnia aktualizacja: 12 września 2026 r. (Konektory - Gmail, Kalendarz Google, Google Ads, GitHub, Shopify, Meta, WhatsApp - i bramka zgody dla działań nieodwracalnych w pkt 13; Reklamy Meta na Koncie reklamowym Użytkownika - nowy pkt 14; Strony hostowane i publikowanie przez Agenta - nowy pkt 15; widoczny znak wodny na obrazach i wideo oraz oznaczenia stron w pkt 3.4 lit. b; dotychczasowe pkt 14-15 stają się pkt 16-17; nowe definicje w pkt 2) · Data wejścia w życie: 27 września 2026 r. (poprzednia wersja 2026-09-16-v7 obowiązuje od 16 do 26 września 2026 r.; wersja 2026-09-01-v6 obowiązywała do 15 września 2026 r.) · Usługodawca: Marcin Kisieliński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MADD Marcin Kisieliński (marka MADD / DomaAI), adres do doręczeń: ul. Kajki 10-12, 10-547 Olsztyn, NIP 7422297084, REGON 545106682 (wpis w CEIDG) (dalej: „Usługodawca", „my", „MADD"). · Kontakt: [email protected]

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej DomaAI (iOS) oraz jej wersji webowej dostępnej dla użytkowników pod adresem domaai.pl (ta sama Usługa jest dostępna także pod dotychczasowym adresem madd.im) (dalej łącznie: „Aplikacja" lub „Usługa").

1.2. Usługodawcą i podmiotem świadczącym Usługę jest MADD. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.3. Korzystanie z Aplikacji wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności. Rozpoczęcie korzystania z Usługi oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach Regulaminu.

1.4. Język. Umowę można zawrzeć w języku polskim lub w innym języku, w którym Aplikacja udostępnia Regulamin. Wersja polska jest wersją źródłową, a pozostałe wersje są jej tłumaczeniami - wobec konsumenta rozstrzygająca jest wersja w języku, w którym zawarto z nim umowę, a tłumaczenie nie może pogarszać jego sytuacji.

1.5. Kto może być stroną umowy. Regulamin stosuje się do: (a) konsumentów (art. 22¹ Kodeksu cywilnego); (b) przedsiębiorców na prawach konsumenta (PNPK) - osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, art. 385⁵ Kodeksu cywilnego); do tej grupy stosuje się przepisy o niedozwolonych postanowieniach umownych, o zgodności treści cyfrowej z umową oraz o prawie odstąpienia; (c) pozostałych przedsiębiorców - z zastrzeżeniem pkt 10.4 i 10.7.

1.6. Usługa jest kierowana do użytkowników w Polsce i w pozostałych państwach Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Usługodawca nie kieruje jej do państw objętych sankcjami ani do osób umieszczonych na listach osób objętych środkami ograniczającymi.

2. Definicje

• Aplikacja / Usługa - opisana w pkt 1.1 aplikacja DomaAI wraz z backendem.
• Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji na podstawie założonego Konta.
• Konsument - Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu pkt 1.5 lit. a.
• PNPK - przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu pkt 1.5 lit. b.
• Konto - indywidualne konto Użytkownika utworzone w Aplikacji.
• Treści Użytkownika - zapytania, pliki, dane i inne materiały wprowadzane przez Użytkownika do Aplikacji.
• Treści AI - teksty, obrazy, wideo, dokumenty, dźwięk i inne wyniki generowane przez modele sztucznej inteligencji w odpowiedzi na zapytania Użytkownika.
• Kredyty - wewnętrzna, niepieniężna jednostka rozliczeniowa służąca do korzystania z funkcji Aplikacji (zob. pkt 6 i Polityka zwrotów).
• Agent - autonomiczny system wieloagentowy (Multi-Agent) oraz powiązane narzędzia wykonawcze, w tym uruchamianie kodu i przeglądarki (zob. pkt 5).
• Subskrypcja - odpłatny plan świadczony w sposób ciągły przez Okres rozliczeniowy, odnawiany automatycznie do czasu anulowania.
• Okres rozliczeniowy - miesiąc (30 dni) albo 12 miesięcy - zależnie od wybranego wariantu Subskrypcji.
• Moduł społecznościowy - funkcje udostępniania treści innym osobom: publikacja w kanale społecznościowym, czaty grupowe oraz udostępnianie rozmowy linkiem.
• Trwały nośnik - materiał umożliwiający przechowanie informacji w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik do pobrania.
• Konektor - połączenie Aplikacji z kontem Użytkownika w usłudze zewnętrznej (m.in. Gmail, Kalendarz Google, Google Ads, GitHub, Shopify, Meta, WhatsApp Business), nawiązane przez oficjalny mechanizm autoryzacji dostawcy (OAuth), w ramach którego Agent działa na polecenie Użytkownika (pkt 13).
• Konto reklamowe - konto reklamowe Użytkownika w systemie Meta (Facebook/Instagram), na którym Agent - na polecenie Użytkownika - tworzy i prowadzi kampanie (pkt 14).
• Strona hostowana - strona internetowa lub aplikacja zbudowana przez Agenta na polecenie Użytkownika i opublikowana przez Usługodawcę pod adresem w domenie domaai.pl (pkt 15).
• Apple IAP - mechanizm zakupów w aplikacji (In-App Purchase) operatora Apple Inc.
• Stripe - operator płatności internetowych (Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc.) obsługujący zakupy w wersji webowej Usługi.

3. Czym jest Aplikacja i charakter Treści AI

3.1. DomaAI jest asystentem opartym na sztucznej inteligencji o architekturze wieloagentowej. Aplikacja umożliwia m.in. prowadzenie rozmów tekstowych i głosowych, generowanie i edycję obrazów oraz wideo, tworzenie dokumentów, wyszukiwanie w sieci, uruchamianie kodu, korzystanie z przeglądarki przez Agenta, zarządzanie kalendarzem i przypomnieniami, prowadzenie projektów, pamięć długoterminową i personalizację odpowiedzi, tryb prywatny (incognito) bez zapisu rozmowy w historii, czaty grupowe, udostępnianie rozmowy linkiem, publikowanie treści w module społecznościowym, ocenianie i zgłaszanie odpowiedzi, wsparcie prowadzone przez asystenta AI z możliwością eskalacji do człowieka, notatki i transkrypcje ze spotkań online (na zaproszenie Użytkownika), monitoring ogłoszeń o zamówieniach publicznych z powiadomieniami e-mail, kreator automatyzacji (workflow), panel tworzenia stron (WebStudio/Code), hosting stron zbudowanych przez Agenta pod adresem w domenie domaai.pl (pkt 15), Konektory do usług zewnętrznych - Gmail, Kalendarz Google, Google Ads, GitHub, Shopify, WhatsApp Business (pkt 13), prowadzenie reklam na Koncie reklamowym Meta Użytkownika i publikowanie na jego stronie na Facebooku lub Instagramie (pkt 14-15) oraz tryb Code - wykonywanie działań Agenta na urządzeniu Użytkownika po sparowaniu z interfejsem CLI. Zakres funkcji zależy od planu i może się zmieniać (pkt 3.7 i 6.6).

3.2. Treści AI są generowane automatycznie i mają charakter wyłącznie informacyjny oraz pomocniczy. Mogą być niedokładne, niekompletne, nieaktualne lub błędne (tzw. „halucynacje"). Użytkownik zobowiązany jest weryfikować Treści AI we własnym zakresie przed ich wykorzystaniem.

3.3. Treści AI nie stanowią porady prawnej, medycznej, finansowej, podatkowej, inwestycyjnej ani innej porady profesjonalnej. W sprawach wymagających wiedzy specjalistycznej Użytkownik powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą.

3.4. Zgodnie z art. 50 Aktu o sztucznej inteligencji (rozporządzenie (UE) 2024/1689): (a) informujemy, że Użytkownik wchodzi w interakcję z systemem sztucznej inteligencji; (b) wygenerowane lub zmodyfikowane przez AI treści są oznaczane jako sztucznie wygenerowane lub zmanipulowane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, w zakresie technicznie wykonalnym dla danego formatu - obrazy w metadanych pliku, pliki wideo w tagach kontenera, Strony hostowane w znacznikach meta dokumentu HTML; obrazy i wideo wygenerowane lub zmodyfikowane przez AI otrzymują dodatkowo widoczny znak wodny („AI · DomaAI"), a Strony hostowane - widoczną informację o przygotowaniu treści z pomocą AI; mowa w trybie głosowym przesyłana jest strumieniowo, bez pliku wynikowego, więc informacja o interakcji z AI przekazywana jest w interfejsie Aplikacji. Oznaczenie w metadanych nie jest podpisem kryptograficznym i może zostać usunięte narzędziem edytującym metadane pliku (zob. Polityka prywatności pkt 9.4); (c) Użytkownik, który upublicznia wygenerowane treści przedstawiające istniejące osoby, miejsca lub zdarzenia w sposób mogący błędnie uchodzić za autentyczne (deep fake), ma - jako podmiot stosujący system AI - własny obowiązek ujawnienia, że treść została sztucznie wygenerowana lub zmanipulowana; (d) Użytkownikowi nie wolno usuwać, ukrywać ani modyfikować oznaczeń treści AI, w tym metadanych pochodzenia i informacji o wygenerowaniu treści przez AI, ani zlecać takich działań osobom trzecim (zob. pkt 8.5).

3.5. Aplikacja korzysta z modeli AI dostarczanych przez podmioty trzecie (m.in. OpenAI, Anthropic, Google, Mistral AI, xAI, BytePlus/Seedance, Cartesia, Tavily). Pełna lista znajduje się w Liście podprocesorów. DomaAI nie jest produktem ani usługą tych podmiotów i nie jest z nimi afiliowana. Zasady postępowania z treściami przekazywanymi do modeli, w tym potwierdzenie, że Treści Użytkownika nie służą trenowaniu modeli, opisuje Polityka danych AI i trenowania modeli.

3.6. Nadzór nad sztuczną inteligencją. Organem właściwym w sprawach systemów AI w Polsce jest Komisja Rozwoju i Bezpieczeństwa Sztucznej Inteligencji (KRiBSI), powołana ustawą z dnia 3 lipca 2026 r. o systemach sztucznej inteligencji (Dz.U. 2026 poz. 1003). Użytkownik, który uzna, że korzystanie z Usługi narusza przepisy Aktu o sztucznej inteligencji, może - niezależnie od reklamacji składanej Usługodawcy (pkt 12) - wnieść skargę do tego organu (art. 85 rozporządzenia (UE) 2024/1689).

3.7. Funkcje eksperymentalne. Część funkcji może być udostępniana w wersji testowej (beta, wczesny dostęp) - są one oznaczone w Aplikacji, mogą działać niestabilnie i mogą zostać zmienione lub wycofane. Wycofanie funkcji istotnej dla planu płatnego traktujemy jako zmianę zakresu Usługi i stosujemy do niej tryb z pkt 4.5.

4. Konto i wymagania

4.1. Korzystanie z pełni funkcji Aplikacji wymaga założenia Konta poprzez:

• rejestrację adresem e-mail i hasłem (z weryfikacją adresu e-mail kodem jednorazowym), albo
• logowanie usługą „Zaloguj się przez Apple" (Sign in with Apple), albo
• logowanie kontem Google (Sign in with Google).

4.2. Wymagania wiekowe. Z Aplikacji mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 16 lat. Podczas rejestracji Użytkownik potwierdza ukończenie 16 lat (art. 8 RODO). Osoby poniżej 16. roku życia mogą korzystać z Usługi wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego - obecnie Usługa nie obsługuje takiej zgody, w związku z czym konta dla osób poniżej 16 lat nie są zakładane.

4.3. Bezpieczeństwo Konta. Użytkownik zobowiązany jest podawać prawdziwe dane, chronić dane logowania i nie udostępniać Konta osobom trzecim. Użytkownik odpowiada za działania podejmowane z poziomu jego Konta. W Aplikacji dostępna jest weryfikacja dwuskładnikowa (kod TOTP) - zalecamy jej włączenie. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie powiadomić Usługodawcę ([email protected]).

4.4. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz, w przypadku wersji mobilnej, system iOS we wspieranej wersji, a w przypadku wersji webowej - aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie.

4.5. Zmiany Regulaminu. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, którymi są: (a) zmiana przepisów prawa lub ich wykładni, decyzje organów; (b) zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, w tym dodanie lub wycofanie funkcji; (c) względy bezpieczeństwa lub przeciwdziałanie nadużyciom; (d) zmiany po stronie dostawców zewnętrznych. O zmianie poinformujemy w Aplikacji oraz e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może do dnia jej wejścia w życie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym (usunięcie Konta); w przypadku aktywnej, opłaconej subskrypcji zwrócimy proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres. Zmiany nie mają skutku wstecznego i nie naruszają praw nabytych w bieżącym, opłaconym okresie rozliczeniowym.

4.6. Komunikacja. Oświadczenia dotyczące umowy Usługodawca kieruje na adres e-mail powiązany z Kontem oraz - pomocniczo - przez komunikaty w Aplikacji; e-mail traktujemy jako trwały nośnik. Użytkownik zobowiązany jest utrzymywać aktualny adres e-mail. Komunikaty marketingowe wysyłamy wyłącznie na podstawie odrębnej zgody, którą można w każdej chwili wycofać.

4.7. Jedno Konto. Użytkownikowi przysługuje jedno Konto. Zabronione jest zakładanie kont w celu obejścia limitów lub blokad, odsprzedaż albo współdzielenie dostępu do Konta oraz udostępnianie Usługi osobom trzecim jako własnej usługi, chyba że Usługodawca wyrazi na to zgodę w planie Enterprise.

5. Funkcje Agenta, kodu i przeglądarki

5.1. Agent może autonomicznie, na polecenie Użytkownika, m.in.: uruchamiać kod (Python, polecenia powłoki) w izolowanym środowisku, korzystać z przeglądarki internetowej, pobierać pliki z sieci (do 20 MB), wyszukiwać i przetwarzać informacje oraz tworzyć pliki i dokumenty.

5.2. Wykonywanie kodu i poleceń odbywa się w odizolowanym, piaskownicowym środowisku (sandbox) bez dostępu do sieci wewnątrz piaskownicy, a dostęp Agenta do sieci jest filtrowany pod kątem bezpieczeństwa (ochrona przed dostępem do zasobów wewnętrznych). Mimo środków ostrożności Użytkownik korzysta z tych funkcji na własną odpowiedzialność i nie powinien zlecać Agentowi działań sprzecznych z prawem ani Zasadami dozwolonego użytku.

5.3. Treści pobierane lub przetwarzane przez Agenta z zewnętrznych stron i usług pochodzą od podmiotów trzecich; Usługodawca nie odpowiada za ich treść, legalność ani aktualność.

5.4. Tryb Code (działania na urządzeniu Użytkownika). Po świadomym sparowaniu Aplikacji z interfejsem CLI Agent wykonuje polecenia w środowisku Użytkownika, poza piaskownicą Usługodawcy. Użytkownik decyduje, jakie uprawnienia i jaki katalog roboczy udostępnia, i ponosi odpowiedzialność za skutki wykonanych operacji, w tym za zmiany w plikach. Zalecamy pracę na kopii danych oraz korzystanie z kontroli wersji. Parowanie można w każdej chwili cofnąć w ustawieniach Aplikacji.

6. Płatności, plany i Kredyty

6.1. Aplikacja udostępniana jest w modelu freemium. Dostępny jest bezpłatny plan Free oraz odpłatne plany subskrypcyjne: Starter (base), Plus, Pro, Max oraz indywidualny Enterprise. Korzystanie z funkcji rozliczane jest w Kredytach przyznawanych w ramach planu i/lub kupowanych w pakietach.

6.2. Metoda płatności zależy od platformy: w aplikacji mobilnej (iOS) płatności realizowane są wyłącznie przez Apple In-App Purchase (sprzedawcą rekordowym jest Apple), a w wersji webowej (domaai.pl) - przez operatora płatności Stripe (bezpieczna strona Stripe Checkout; sprzedawcą jest Usługodawca). W obu przypadkach Usługodawca nie przechowuje ani nie przetwarza danych kart płatniczych - obsługują je odpowiednio Apple albo Stripe.

6.3. Okresy rozliczeniowe i odnowienia. Subskrypcję można wykupić w wariancie miesięcznym (30 dni) albo rocznym (12 miesięcy). Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres do czasu anulowania - w iOS w ustawieniach Apple ID, w wersji webowej w portalu klienta Stripe; anulowania należy dokonać najpóźniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. W wariancie rocznym pula Kredytów jest doładowywana co miesiąc (12 kolejnych doładowań w opłaconym roku), a nie udostępniana jednorazowo za cały rok; niewykorzystana pula miesięczna nie kumuluje się na kolejny miesiąc, o ile nie wskazano inaczej.

6.4. Plan przedpłacony. W wersji webowej dostępny jest także plan przedpłacony na 30 dni (m.in. płatność BLIK), który nie odnawia się automatycznie - przed końcem okresu Użytkownik otrzymuje przypomnienie e-mail, a po jego upływie plan wraca do Free.

6.5. Szczegółowe zasady cen, pakietów, naliczania Kredytów, subskrypcji, anulowania i zwrotów określa odrębny dokument: Zasady płatności i zwrotów, który stanowi integralną część Regulaminu.

6.6. Usługodawca może zmieniać ceny, limity i zasady przyznawania Kredytów z ważnych przyczyn i na zasadach opisanych w Zasadach płatności i zwrotów (pkt 2.3), z co najmniej 30-dniowym uprzedzeniem dla odnawialnych subskrypcji. Zmiany nie wpływają na już opłacone i aktywne okresy rozliczeniowe; przed odnowieniem Użytkownik może anulować subskrypcję bez żadnych opłat.

6.7. Zakupy przez osoby małoletnie. Zakupu subskrypcji, pakietów kredytów lub boosterów może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia. Użytkownik, który ukończył 16 lat, ale nie ukończył 18 lat, może dokonywać zakupów wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna); dokonując zakupu, Użytkownik potwierdza, że jest pełnoletni albo dysponuje taką zgodą.

6.8. Charakter Kredytów. Kredyty są wewnętrzną jednostką rozliczeniową Usługi. Nie są pieniądzem elektronicznym ani instrumentem płatniczym, nie podlegają wymianie na gotówkę i nie są przenoszalne między Kontami. Nie ogranicza to prawa do zwrotu ceny na zasadach z pkt 7 i z Zasad płatności i zwrotów.

6.9. Dokumenty księgowe. Za zakupy w wersji webowej Usługodawca wystawia fakturę; Użytkownik będący przedsiębiorcą podaje dane do faktury (w tym NIP) przed zakupem. Za zakupy w iOS dokumenty wystawia i udostępnia Apple w historii zakupów Apple ID.

7. Prawo odstąpienia od umowy (treści cyfrowe)

7.1. Pakiety kredytów (treści cyfrowe). Kredyty dostarczane są na żądanie Użytkownika niezwłocznie po zakupie. Konsument traci prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli wyraził uprzednią, wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia, a Usługodawca przekazał mu potwierdzenie na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

7.2. Subskrypcje (usługa cyfrowa świadczona w sposób ciągły). Konsument może odstąpić od umowy subskrypcji - miesięcznej lub rocznej - w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta świadczenie rozpoczęło się przed upływem tego terminu, w razie odstąpienia konsument zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Szczegóły i wzór formularza odstąpienia: Zasady płatności i zwrotów, pkt 7.

7.3. Jak odstąpić. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane na [email protected] - można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Zasad płatności i zwrotów (pkt 7). Zwrotu dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Zakupy dokonane w iOS rozlicza Apple - wniosek o zwrot składa się w Apple (https://reportaproblem.apple.com), a Usługodawca udziela w tym zakresie wsparcia.

7.4. Postanowienia pkt 7.1-7.3 nie ograniczają uprawnień wynikających z rękojmi/niezgodności treści cyfrowej z umową ani zasad zwrotów opisanych w Zasadach płatności i zwrotów (Apple dla iOS, Stripe/Usługodawca dla wersji webowej). Prawo odstąpienia przysługuje także PNPK (pkt 1.5 lit. b).

8. Zasady korzystania (dozwolony użytek)

8.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Zasadami dozwolonego użytku, które stanowią integralną część Regulaminu.

8.2. Zabronione jest w szczególności: generowanie treści nielegalnych (w tym materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci, gróźb przemocy, instrukcji wytwarzania broni), naruszanie praw osób trzecich, próby obejścia zabezpieczeń, dekompilacja i inżynieria wsteczna, automatyczne masowe odpytywanie (scraping) Usługi, zakłócanie jej działania oraz wykorzystywanie Usługi do trenowania konkurencyjnych modeli AI.

8.3. Treści przekazywane do funkcji generowania obrazów i wideo podlegają moderacji (filtr lokalny + zewnętrzny system moderacji). Treści naruszające zasady mogą zostać zablokowane przed wykonaniem operacji.

8.4. Zabronione jest także obchodzenie zabezpieczeń modeli („jailbreak"), uporczywe ponawianie zapytań po odmowie oraz wykorzystywanie Usługi do generowania treści seksualizujących osoby małoletnie - zachowania te są rejestrowane i mogą prowadzić do środków z pkt 8.6.

8.5. Oznaczenia treści AI. Zabronione jest usuwanie, ukrywanie lub modyfikowanie oznaczeń i metadanych wskazujących, że treść została wygenerowana lub zmodyfikowana przez AI, a także udostępnianie narzędzi służących do takiego działania (pkt 3.4 lit. d).

8.6. W razie naruszenia Regulaminu Usługodawca stosuje środki proporcjonalne do wagi naruszenia: ostrzeżenie, ograniczenie lub zawieszenie dostępu do wybranych funkcji albo Konta, usunięcie treści naruszającej zasady, a w razie rażącego lub powtarzającego się naruszenia - rozwiązanie umowy (pkt 11). Wobec osób nagminnie przesyłających treści niezgodne z prawem lub nieuzasadnione zgłoszenia Usługodawca może zawiesić świadczenie usługi po uprzednim ostrzeżeniu (art. 23 aktu o usługach cyfrowych). Od każdej takiej decyzji przysługuje odwołanie (pkt 11.5).

9. Prawa do treści (własność intelektualna)

9.1. Prawa do Aplikacji. Aplikacja, jej kod, interfejs, znaki towarowe, nazwa „DomaAI" oraz dokumentacja stanowią własność Usługodawcy lub jego licencjodawców i są chronione prawem. Regulamin nie przenosi tych praw na Użytkownika; Użytkownik otrzymuje jedynie niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem.

9.2. Treści Użytkownika (input). Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do treści, które wprowadza do Aplikacji (zapytania, pliki, dane). Udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji niezbędnej wyłącznie do świadczenia Usługi (przetwarzanie zapytania, przekazanie do dostawców modeli Ai w celu wygenerowania odpowiedzi, przechowywanie historii). Licencja wygasa wraz z usunięciem treści lub Konta, z zastrzeżeniem kopii zapasowych usuwanych w cyklu opisanym w Polityce prywatności. Treści Użytkownika nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI (zob. Polityka danych AI i trenowania modeli).

9.3. Treści AI (output). W zakresie dozwolonym przepisami prawa Usługodawca nie rości sobie praw do Treści AI wygenerowanych dla Użytkownika i Użytkownik może z nich korzystać, w tym komercyjnie, na własną odpowiedzialność. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:

• te same lub podobne Treści AI mogą zostać wygenerowane dla innych użytkowników,
• ochrona prawnoautorska treści w pełni wygenerowanych maszynowo może być ograniczona lub wyłączona,
• Treści AI mogą nieumyślnie naruszać prawa osób trzecich; obowiązek weryfikacji przed wykorzystaniem spoczywa na Użytkowniku.

9.4. Zasady publikowania i udostępniania Treści AI w module społecznościowym, w czatach grupowych i przy udostępnianiu rozmowy linkiem określa Polityka publikowania i udostępniania. Udostępnienie rozmowy linkiem powoduje, że dostęp do niej ma każdy, kto zna link - do czasu wycofania udostępnienia przez Użytkownika.

9.5. Opinie i zgłoszenia. Jeżeli Użytkownik oceni odpowiedź, zgłosi błąd albo prześle sugestię, Usługodawca może wykorzystać taką informację zwrotną do diagnostyki i rozwoju Usługi, bez wynagrodzenia i bezterminowo. Zgłoszenie obejmuje treść ocenianej odpowiedzi wraz z niezbędnym kontekstem; nie należy przesyłać w nim danych, których Użytkownik nie chce ujawnić.

10. Odpowiedzialność i dostępność

10.1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała prawidłowo, jednak świadczy ją w modelu „tak jak jest" (as is) i w zakresie dozwolonym prawem nie gwarantuje nieprzerwanej, bezbłędnej dostępności ani przydatności Treści AI do konkretnego celu. Nie dotyczy to ustawowego obowiązku dostarczenia treści i usługi cyfrowej zgodnych z umową wobec konsumentów i PNPK (pkt 10.5).

10.2. Usługa zależy od dostawców zewnętrznych (modele AI, infrastruktura, Apple). Przerwy lub zmiany po stronie tych dostawców mogą wpływać na działanie Aplikacji.

10.3. W zakresie dozwolonym prawem Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z: (a) decyzji podjętych na podstawie Treści AI, (b) korzystania z funkcji Agenta (kod, przeglądarka), w tym trybu Code na urządzeniu Użytkownika, (c) działania dostawców zewnętrznych, w tym dostawców usług połączonych przez Konektory (m.in. decyzji Meta o odrzuceniu reklamy, ograniczeniu Konta reklamowego lub naliczeniu wydatków reklamowych), (d) naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, (e) działań wykonanych przez Agenta w usługach połączonych na polecenie Użytkownika lub za jego zgodą (pkt 13-15). Niniejsze ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z bezwzględnie obowiązującym prawem, w szczególności wobec konsumentów i PNPK (m.in. za szkody na osobie, za winę umyślną i rażące niedbalstwo).

10.4. W zakresie, w jakim odpowiedzialność Usługodawcy nie może zostać wyłączona, a Użytkownik nie jest konsumentem ani PNPK, jest ona ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie i nie obejmuje utraconych korzyści.

10.5. Zgodność z umową (konsumenci i PNPK). Usługodawca ma ustawowy obowiązek dostarczenia treści cyfrowych i usługi cyfrowej zgodnych z umową. W razie niezgodności konsument może żądać doprowadzenia do zgodności z umową, a jeżeli jest to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione albo nie nastąpiło w rozsądnym czasie - złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (art. 43h-43n ustawy o prawach konsumenta). Reklamacje: pkt 12.

10.6. Siła wyższa. Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą (m.in. awarie sieci szkieletowych i infrastruktury dostawców, cyberatak, akt władzy publicznej, klęska żywiołowa). Nie zwalnia to Usługodawcy z obowiązku zwrotu opłat za okres, w którym Usługa była niedostępna, ani nie ogranicza praw konsumenta.

10.7. Zabezpieczenie (dotyczy wyłącznie Użytkowników niebędących konsumentami ani PNPK). Użytkownik zwolni Usługodawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich i pokryje uzasadnione koszty obrony w zakresie roszczeń wynikających z bezprawnego korzystania przez niego z Usługi lub z publikowanych przez niego treści.

11. Czas trwania i rozwiązanie umowy

11.1. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi oraz usunąć Konto w ustawieniach Aplikacji, bez podania przyczyny i bez opłat.

11.2. Usunięcie Konta uruchamia 30-dniowy okres odzyskiwania (soft-delete), w którym Użytkownik może przywrócić Konto. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane (zob. Polityka prywatności, pkt o retencji). Jeśli Użytkownik posiada aktywną subskrypcję, trwałe usunięcie nastąpi nie wcześniej niż po zakończeniu opłaconego okresu (art. 17 ust. 3 lit. b RODO). Przed usunięciem Konta Użytkownik może pobrać kopię swoich danych w Aplikacji.

11.3. Usługodawca może rozwiązać umowę lub zawiesić Konto z ważnych przyczyn, w szczególności w razie rażącego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, działania na szkodę Usługi lub innych użytkowników, albo gdy wymaga tego prawo. O ile to możliwe i zgodne z prawem, Usługodawca uprzedzi o tym Użytkownika. W razie rozwiązania umowy z przyczyn niezawinionych przez Użytkownika zwracamy proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres.

11.4. Anulowanie subskrypcji nie jest tożsame z usunięciem Konta i odbywa się - zależnie od miejsca zakupu - w ustawieniach Apple ID (iOS) albo w portalu klienta Stripe (web) (zob. Zasady płatności i zwrotów).

11.5. Uzasadnienie decyzji i odwołanie (akt o usługach cyfrowych). O ograniczeniu widoczności treści, jej usunięciu, zawieszeniu Konta lub rozwiązaniu umowy informujemy Użytkownika, podając jasne i konkretne uzasadnienie: czego dotyczy decyzja, na jakiej podstawie (przepis prawa albo punkt Regulaminu lub Zasad dozwolonego użytku), czy w ocenie uczestniczyły środki automatyczne oraz jak się odwołać (art. 17 rozporządzenia (UE) 2022/2065). Odwołanie można złożyć bezpłatnie w terminie 6 miesięcy od doręczenia decyzji na adres [email protected]; rozpatruje je człowiek, a nie system automatyczny, w terminie 14 dni (art. 20 DSA). Niezależnie od tego Użytkownikowi przysługuje prawo wyboru certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów (art. 21 DSA) oraz droga sądowa. Tryb zgłaszania treści nielegalnych opisuje Procedura zgłaszania naruszeń.

11.6. Przeniesienie umowy. Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki z umowy na inny podmiot (np. w razie przekształcenia działalności lub zbycia przedsiębiorstwa) wyłącznie pod warunkiem, że nie pogorszy to sytuacji Użytkownika. Poinformujemy o tym z 14-dniowym wyprzedzeniem; Użytkownik może wówczas rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym i otrzymać zwrot proporcjonalnej części opłaty. Użytkownik może przenieść prawa z umowy wyłącznie za zgodą Usługodawcy.

12. Reklamacje

12.1. Reklamacje dotyczące działania Usługi można składać na adres [email protected], podając opis problemu i adres e-mail powiązany z Kontem.

12.2. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli w tym terminie nie udzielimy odpowiedzi, reklamację uważa się za uznaną. Odpowiedź przekazywana jest na trwałym nośniku - na adres e-mail Użytkownika.

12.3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: (a) ze stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej, (b) z mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, (c) z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich. Szczegóły: https://polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne; Usługodawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w postępowaniu ADR - deklarację w tym zakresie składa w odpowiedzi na reklamację.

12.4. Konsumenci z innych państw UE mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego właściwego dla swojego kraju (https://konsument.gov.pl). Unijna platforma ODR została wyłączona 20 lipca 2025 r. i nie przyjmuje już skarg.

13. Konektory i integracje (Gmail, Kalendarz Google, Google Ads, GitHub, Shopify, Meta, WhatsApp, MCP)

13.1. Czym są Konektory. Na życzenie Użytkownika Aplikacja łączy się z jego kontami w usługach zewnętrznych: Gmail, Kalendarz Google, Google Ads, GitHub, Shopify, Meta (Konto reklamowe, strona na Facebooku, Instagram) i WhatsApp Business, a także z kalendarzem i przypomnieniami Apple (EventKit) oraz z serwerami MCP wskazanymi przez Użytkownika. Połączenie następuje wyłącznie przez oficjalny mechanizm autoryzacji dostawcy (OAuth 2.0 lub równoważny) - Aplikacja nigdy nie prosi o hasło do usługi zewnętrznej. Użytkownik sam wybiera zakres dostępu i może go w każdej chwili cofnąć w Aplikacji (Konto → Konektory) albo w ustawieniach dostawcy; odłączenie kasuje token po naszej stronie i unieważnia go u dostawcy tam, gdzie dostawca to umożliwia.

13.2. Agent działa na polecenie Użytkownika. W połączonej usłudze Agent wykonuje wyłącznie to, co wynika z polecenia Użytkownika w rozmowie, w ramach przyznanego zakresu dostępu. Użytkownik odpowiada za treść wydawanych poleceń oraz za to, że jest uprawniony do korzystania z połączonego konta (np. konta służbowego) w ten sposób. Każde działanie Agenta na Konektorze jest zapisywane w dzienniku widocznym w Aplikacji.

13.3. Bramka zgody dla działań nieodwracalnych. Działania, których skutków nie da się cofnąć - wysłanie wiadomości e-mail, publikacja posta, zaproszenie gości na wydarzenie, zmiana lub publikacja produktu w sklepie, utworzenie zgłoszenia w repozytorium, włączenie kampanii reklamowej - Agent wykonuje dopiero po tym, jak przedstawi Użytkownikowi dokładnie, co zamierza zrobić (adresat, treść, termin, kwota), a Użytkownik wyraźnie się na to zgodzi w rozmowie. Mechanizm zgody jest wbudowany w Aplikację i model nie może go pominąć. Odczyt danych (np. przeszukanie skrzynki, lista wydarzeń, kampanii czy zamówień) nie wymaga osobnej zgody, bo wynika wprost z polecenia.

13.4. Dane z połączonych usług. Dane pobierane z usługi zewnętrznej są przetwarzane doraźnie, wyłącznie w celu wykonania konkretnego polecenia, i nie są kopiowane do osobnej bazy ani indeksowane; fragmenty mogą pozostać w historii danej rozmowy, którą Użytkownik może usunąć. Dane z usług Google wykorzystujemy zgodnie z Google API Services User Data Policy, w tym z wymogami Limited Use - nie służą reklamie, nie są sprzedawane ani wykorzystywane do trenowania modeli AI. Szczegóły: Polityka prywatności pkt 2.5 oraz Polityka danych AI pkt 6.

13.5. Regulaminy dostawców i odpowiedzialność. Korzystanie z Konektora podlega także regulaminom i politykom dostawcy usługi zewnętrznej (m.in. Google, GitHub, Shopify, Meta), a dostawca ten pozostaje niezależnym administratorem danych Użytkownika w swojej usłudze. Usługodawca nie odpowiada za działanie, dostępność, limity ani decyzje usług zewnętrznych (np. ograniczenie dostępu do API, zawieszenie konta u dostawcy) ani za skutki poleceń wydanych przez Użytkownika. Konektory mogą być udostępniane etapami (np. w trybie testowym dostawcy, dla ograniczonej liczby użytkowników) do czasu zakończenia weryfikacji Aplikacji przez danego dostawcę - informujemy o tym w Aplikacji.

13.6. Bezpieczeństwo poświadczeń. Tokeny dostępu do połączonych usług przechowujemy wyłącznie w postaci zaszyfrowanej, na szyfrowanym nośniku; nie są one udostępniane modelom AI ani osobom trzecim. Konfiguracja integracji (w tym serwerów MCP) jest wyłączona z eksportu danych.

13.7. Punkt kontaktowy (DSA). Pojedynczym punktem kontaktowym Usługodawcy - zarówno dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych (art. 11 aktu o usługach cyfrowych), jak i dla odbiorców usługi (art. 12 DSA) - jest adres e-mail: [email protected]. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.

14. Reklamy Meta na Koncie reklamowym Użytkownika

14.1. Zasada. Po połączeniu Konta reklamowego Meta (pkt 13) Agent może - na polecenie Użytkownika - tworzyć kampanie, zestawy reklam i reklamy, zmieniać je, wstrzymywać, kopiować i usuwać, szacować zasięg, dobierać odbiorców oraz odczytywać wyniki. Reklamy powstają na koncie Użytkownika i w jego imieniu: Użytkownik jest reklamodawcą, a Usługodawca dostarcza narzędzie. Koszty reklam Meta rozlicza bezpośrednio z Użytkownikiem według metody płatności ustawionej na jego Koncie reklamowym; Usługodawca nie pobiera prowizji od wydatków reklamowych, a korzystanie z funkcji rozliczane jest w Kredytach jak inne funkcje Agenta.

14.2. Wszystko powstaje wstrzymane. Każda kampania, zestaw i reklama tworzone przez Agenta powstają w stanie wstrzymanym (PAUSED) i nie generują wydatków. Włączenie reklamy (ACTIVE) następuje wyłącznie po wyraźnej zgodzie Użytkownika udzielonej w rozmowie po przedstawieniu nazwy, budżetu dziennego, odbiorców, treści i podglądu reklamy (bramka zgody z pkt 13.3) albo samodzielnie przez Użytkownika - w Aplikacji lub w Menedżerze reklam Meta.

14.3. Sufit budżetu. Użytkownik ustala w Aplikacji dzienny sufit budżetu (domyślnie 100 zł dziennie na zestaw reklam). Agent nie może ustawić budżetu dziennego powyżej sufitu ani samodzielnie go podnieść - podnosi go wyłącznie Użytkownik. Sufit dotyczy budżetu ustawianego przez Agenta; rzeczywiste wydatki nalicza Meta według swoich zasad (w tym z możliwością przekroczenia budżetu dziennego w poszczególnych dniach przy zachowaniu średniej tygodniowej), na co Usługodawca nie ma wpływu.

14.4. Obowiązki reklamodawcy. Użytkownik odpowiada za zgodność reklam z prawem (m.in. z przepisami o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, o prawach konsumenta i o reklamie wyrobów regulowanych) oraz z zasadami reklamowymi Meta, w tym za prawdziwość informacji o płatniku i beneficjencie reklamy wymaganych przez akt o usługach cyfrowych (art. 26 DSA), za prawa do wykorzystanych grafik i tekstów oraz za oznaczenie treści wygenerowanych przez AI, jeżeli wymaga tego prawo lub zasady Meta. Zabronione jest zlecanie reklam dyskryminujących, wprowadzających w błąd, dotyczących towarów lub usług zakazanych oraz reklam politycznych i wyborczych bez spełnienia wymogów prawa.

14.5. Decyzje Meta i odpowiedzialność. Meta może odrzucić reklamę, wstrzymać ją, ograniczyć Konto reklamowe lub zmienić warunki dostępu do swojego interfejsu; Usługodawca nie ma na to wpływu i nie odpowiada za takie decyzje ani za wyniki kampanii (zasięg, kliknięcia, konwersje, koszt). Treści reklam proponowane przez Agenta są Treściami AI w rozumieniu pkt 3 - Użytkownik weryfikuje je przed włączeniem. Do czasu zakończenia weryfikacji Aplikacji przez Meta funkcja może być dostępna dla ograniczonego grona użytkowników.

14.6. Dziennik i cofnięcie dostępu. Wszystkie działania Agenta na Koncie reklamowym są zapisywane w dzienniku widocznym w Aplikacji. Użytkownik może w każdej chwili odłączyć Konto reklamowe (pkt 13.1); odłączenie nie usuwa kampanii utworzonych wcześniej na jego koncie w Meta.

15. Strony hostowane i publikowanie przez Agenta

15.1. Hosting stron. Na polecenie Użytkownika Agent może zbudować stronę internetową lub prostą aplikację i opublikować ją pod adresem w domenie domaai.pl (Strona hostowana). Strona hostowana jest treścią Użytkownika: Użytkownik decyduje o jej opublikowaniu, treści i zdjęciu z adresu, a Usługodawca działa jako dostawca usługi hostingu w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych. Zasady publikowania, odpowiedzialność za treść, zgłaszanie treści bezprawnych i moderacja - w tym uzasadnienie decyzji i odwołanie - określa Polityka publikowania i udostępniania.

15.2. Oznaczenie treści AI na stronach. Strony hostowane, jako treść zbudowana przez system AI, otrzymują przy publikacji maszynowe znaczniki meta dokumentu HTML oraz widoczną informację o przygotowaniu treści z pomocą AI (pkt 3.4). Użytkownik nie usuwa tych oznaczeń (pkt 8.5); może dodać własne oznaczenia oraz informacje wymagane prawem (np. dane sprzedawcy, regulamin, politykę prywatności), za które odpowiada, jeżeli strona służy jego działalności.

15.3. Czas i limity hostingu. Hosting stron jest rozliczany w Kredytach na czas wskazany w Aplikacji (np. 30 dni) i zależy od planu; po upływie opłaconego okresu strona przestaje być publiczna, a jej pliki pozostają w Aplikacji zgodnie z zasadami retencji. Usługodawca może ograniczyć rozmiar, ruch lub liczbę stron oraz zdjąć stronę, która narusza Regulamin, Zasady dozwolonego użytku, prawa osób trzecich lub zagraża bezpieczeństwu (np. phishing, złośliwy kod), z zachowaniem procedury z pkt 11.5.

15.4. Publikowanie w usługach zewnętrznych. Publikacja posta na stronie na Facebooku, Instagramie lub w innej połączonej usłudze wykonywana jest przez Agenta wyłącznie po zgodzie Użytkownika (pkt 13.3), w jego imieniu i na jego konto. Użytkownik jest wydawcą takiej treści, odpowiada za nią wobec osób trzecich i dostawcy usługi oraz za wymagane prawem oznaczenie treści wygenerowanych przez AI (pkt 3.4 lit. c). Obrazy i wideo z Aplikacji publikowane są ze znakiem wodnym „AI · DomaAI" (pkt 3.4 lit. b).

16. Postanowienia dotyczące App Store (Apple)

16.1. Punkt 16 stosuje się wyłącznie do Aplikacji pobranej z App Store i stanowi wymaganą przez Apple umowę licencyjną użytkownika końcowego (EULA). W razie sprzeczności z pozostałymi punktami Regulaminu w tym zakresie rozstrzyga punkt 16.

16.2. Strony umowy. Regulamin wiąże wyłącznie Użytkownika i Usługodawcę, a nie Apple. Za Aplikację i jej treść odpowiada wyłącznie Usługodawca.

16.3. Zakres licencji. Użytkownik otrzymuje niezbywalną licencję na korzystanie z Aplikacji na urządzeniach marki Apple, które posiada lub kontroluje, w zakresie dozwolonym przez Warunki korzystania z usług multimedialnych Apple (Apple Media Services Terms and Conditions).

16.4. Wsparcie i utrzymanie. Za wsparcie techniczne i utrzymanie Aplikacji odpowiada wyłącznie Usługodawca. Apple nie ma w tym zakresie żadnych obowiązków.

16.5. Rękojmia. Za zgodność Aplikacji z umową odpowiada wyłącznie Usługodawca. W razie niezgodności Użytkownik może zawiadomić Apple, a Apple zwróci mu cenę zakupu Aplikacji (jeżeli była płatna); w pozostałym zakresie - w maksymalnym stopniu dozwolonym przez prawo - Apple nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi, a wszelkie dalsze roszczenia Użytkownik kieruje do Usługodawcy.

16.6. Roszczenia dotyczące Aplikacji. Za rozpatrzenie roszczeń Użytkownika lub osób trzecich związanych z Aplikacją lub korzystaniem z niej - w tym roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, niezgodności z wymogami prawa oraz roszczeń wynikających z prawa ochrony konsumentów - odpowiada Usługodawca, a nie Apple.

16.7. Prawa własności intelektualnej. W razie zarzutu, że Aplikacja narusza prawa własności intelektualnej osoby trzeciej, za wyjaśnienie sprawy, obronę, ugodę i zaspokojenie roszczenia odpowiada wyłącznie Usługodawca.

16.8. Zgodność z prawem. Użytkownik oświadcza, że nie przebywa w państwie objętym embargiem rządu USA ani uznanym przez rząd USA za państwo wspierające terroryzm oraz że nie figuruje na żadnej prowadzonej przez rząd USA liście podmiotów objętych zakazami lub ograniczeniami. Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać warunków umów z podmiotami trzecimi mających zastosowanie do korzystania z Aplikacji (np. umowy o transmisję danych z operatorem).

16.9. Dane kontaktowe. MADD Marcin Kisieliński, ul. Kajki 10-12, 10-547 Olsztyn, [email protected] - pod ten adres należy kierować pytania, reklamacje i roszczenia dotyczące Aplikacji.

16.10. Beneficjent. Apple Inc. i jej podmioty zależne są beneficjentami niniejszego punktu 16 i - z chwilą jego zaakceptowania przez Użytkownika - mają prawo egzekwować jego postanowienia wobec Użytkownika jako uprawnieni z niego beneficjenci.

17. Postanowienia końcowe

17.1. Prawo właściwe. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO, akt o usługach cyfrowych i Akt o sztucznej inteligencji. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).

17.2. Właściwość sądu. Spory z konsumentem rozpoznaje sąd właściwości ogólnej; konsument mający miejsce zwykłego pobytu w innym państwie UE może wytoczyć powództwo przed sądem swojego miejsca zamieszkania, a Usługodawca może pozwać go wyłącznie przed sądem tego państwa (art. 17-19 rozporządzenia Bruksela I bis). Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami ani PNPK rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

17.3. Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Postanowienia sprzeczne z takimi przepisami nie wiążą konsumenta.

17.4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa.

17.5. Niewykonanie przez Usługodawcę uprawnienia wynikającego z Regulaminu nie oznacza zrzeczenia się go.

17.6. Dostępność. Usługodawca jest mikroprzedsiębiorcą, do którego - w zakresie usług - nie stosuje się ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług (wdrażającej dyrektywę (UE) 2019/882). Niezależnie od tego dokładamy starań, aby Aplikacja i dokumenty były czytelne i dostępne; uwagi o barierach prosimy zgłaszać na [email protected].

17.7. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Aplikacji oraz na stronie domaai.pl (i pod dotychczasowym adresem madd.im). Każda wersja ma numer w formacie RRRR-MM-DD-vN; poprzednie wersje udostępniamy na żądanie pod adresem [email protected].

Integralnymi częściami Regulaminu są: Polityka prywatności, Zasady płatności i zwrotów, Zasady dozwolonego użytku, Polityka publikowania i udostępniania, Polityka danych AI i trenowania modeli oraz Procedura zgłaszania naruszeń.